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第3题
下列哪个选项对于Portal认证系统中各角色的作用描述是正确的()。
A.客户端就是AnyOffice软件。
B.Portal服务器的作用是接收客户端认证请求，提供免费门户服务和认证界面，与接入设备交互客户端的认证信息。
C.RADIUS服务器的作用是将认证网段内用户的所有HTTP请求都重定向到Portal服务器。
D.准入控制设备的作用是完成对用户的认证、授权与计费。
第4题
买方林继、吴蓉通过我司共同购买了一套芙蓉名城C区的房屋，在办理房管局资金监管时，经纪服务合同中约定林继为代理人，公证委托书中约定由林继代为办理资金监管业务，由吴蓉的银行卡付款，那么，到银行办理资金监管买方必须到场的人员是（）
A.林继
B.吴蓉
C.林继或吴蓉
D.林继和吴蓉
第5题
以下对于续保操作描述较为合理的选项是哪个（）
A.第一次电话沟通的任务是：尽量成交
B.第一次电话沟通的任务是：服务提醒
C.第一次电话沟通的任务是：尽快报价
D.第一次电话沟通的任务是：优惠说明
第6题
下说法正确的是（）
A.4月12日同时签约的代理人，主管比业务员更早进入挂零观察期
B.进入观察期，只扣发续佣，优质续保奖不会扣
C.通过挂零考核后，下一季度再次进入挂零考核
D.达成观察期考核后，本月未达成100C，照样会扣发手续费
第7题
财务共享服务中心工单发布模块中整改发布主要流程是：（）。
A.集团制单人新建整改任务、上传整改附件后，选择接收整改任务的省分，设置最晚完成时间，下发整改任务
B.省分制单人新建整改任务、上传整改附件后，接收整改任务的地市，设置最晚完成时间，下发整改任务
C.省分或地市接收到任务后，进行整改处理并反馈结果给集团或省分制单人确认；
D.制单人确认后，任务结束
第8题
以下说法正确的是（）
A.同一时间入司代理人，主管职级比业务员职级更早进入挂零考核期
B.进入观察期，只扣发续佣，优质续保奖不会扣
C.通过挂零考核以后，下一季度再次进入挂零考核
D.达成观察期考核标准后，本季度照样会扣发手续费，下季度才不会扣发
第9题
某互联网公司与某地政府合作，通过技术手段促进医疗机构门诊处方外流。该技术手段类似于“滴滴打车”软件，患者将门诊处方用手机拍照后，上传客户端，下采购订单。区域内药店可以抢单，然后患者到药店上门取药，接受药学服务。上述案例中，该互联网公司进行的网络交易服务类型最接近的模式是（）
A.企业对企业模式
B.企业对个人消费者模式
C.药品网络交易第三方平台模式
D.线上与线下联动模式
第10题
健康保险的客户服务工作非常重要，严格说来，它包括售前的产品介绍和需求分析、售中的投保和承保以及售后服务三个阶段。具体到健康保险的售后服务，它主要包括（）。①理赔服务②保单服务③续期和续保收费服务④咨询和投诉服务⑤附加值服务。
A.①②③④
B.①②④⑤
C.①③④⑤
D.①②③④⑤
