题目内容
（请给出正确答案）
A.上报问题件—督导挂差—发站受理理赔—系统上报理赔
B.上报问题件—上报理赔—到站受理理赔—系统上报理赔
C.上报纸质申报表—督导挂差—发站受理理赔—系统上报理赔
答案
上报问题件—督导挂差—发站受理理赔—系统上报理赔
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A.上报问题件给督导部—督导部划责—客服部受理理赔
B.所有的联运件都在上海总部受理
C.上报问题件给发站—发站回复问题件并查询跟踪—发站上报问题件—上报仲裁投诉—得出仲裁结果
A.与LIC系统的案件类似，可能出现问题件、协谈等流程，需进入系统关注
B.若下发问题件设计提取红利/生存金，请参照LIC中案件处理方式，提取后及时回销问题件
C.银保理赔案件结案后，系统未能自动支付，需理赔人员上报事务申请至财务操作支付
A.银河系统--质控模块2.0--网点理赔--理赔查询--新增
B.银河系统--异常管理--质控模块2.0--问题件管理-问题件转理赔
C.银河系统--质控模块2.0--问题件管理-问题件转理赔--异常管理
A.质控模块2.0-异常管理-问题件管理2.0-问题件上报
B.运营模块-天宫系统-少货平台
C.质控模块2.0-申诉管理-定责信息-申诉
D.质控模块2.0工单模块-我的申诉-申诉
A.需中支资深理赔人员参与调查，保证双人查勘
B.中支机构理赔人员在接到有关高额理赔案件报案或索赔后，应及时书面呈报分公司
C.高额理赔案件调查结束后调查人需保证所有的调查过程均录入调查系统，并书写完整调查报告，上报总公司片区负责人
D.中支机构理赔人员需将高额案件理赔资料、调查报告、案件两核委批复意见及有《高额理赔案件呈报流程单》的附带流程单等资料，一并扫描进影像系统留存
