题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
为减少客户现金接触,客户经理应尽量通过以下哪种方式引导小微客户进行集团充值()
A.营业厅前台充值
B.公对公转账
C.掌厅充值
D.微信充值
答案
C、掌厅充值
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A.营业厅前台充值
B.公对公转账
C.掌厅充值
D.微信充值
C、掌厅充值
A.尽量减少柜面人员投入
B.柜面服务人员应热情接待客户,熟练受理业务,服务信息告知充分
C.柜面服务人员的非现金操作过程不需要在监控范围之内
D.柜面服务人员因轧账或处理内部事务可随时停办业务
A.操作时应靠近操作物
B.操作时根据需要两脚前后或左右分开以扩大支撑面
C.减少身体重力线的偏移
D.铺床时通过弯腰降低重心
E.尽量避免使用大肌肉或多肌群做功减少能量消耗
A.正面肯定,说明体验中心、厂家一直在积极处理等
B.尽量少说,不要留下不利证据
C.让他先提出要求
D.尽量减少客户的选择,让他尽快做决定