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[判断题]

保安主动开车门并护顶,提醒带好贵重物品,遇烈日(太阳直照,室外温度30度以上)使用车罩为客户车辆遮荫()

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第1题
下列哪项不是停车场岗开车门环节的工作流程()
A.车辆停稳后,以标准站姿等候于距待开车门约一步距离处,目视客户,向客户微笑敬礼B.待客户有开门意向后,一手顺势轻拉车门,另一手掌心向下,伸入车内,手背贴车顶,沿车门开启方向后退半步,将车门拉至全开,目光注视客户眼睛,微笑问好C.待客户下车后,贴心提醒客户:您好!请随身携带贵重物品。迅速绕车一周,检查车身状况。如发现问题,立即跟上车主敬礼并提醒:您好!打扰您了,您的车XXXXX,请您查看一下。 待车主确认后目送车主离开D.为客户开启车门,提醒车主关好车窗,敬礼目送客户离开
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第2题
服务顾问车辆检查流程错误的是()

A.进行互动式预检,按顺时针方向从主驾车门开始检查车辆外观漆面、玻璃、轮胎

B.需记录并告知车辆行驶里程及当前油量

C.需提醒客户带好贵重物品

D.需要打开发动机盖,检查油液等

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第3题
客户下车时提醒客户带好随身贵重物品()
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第4题
开车开门流程:开左侧车门时应左手开门,右手为客户护顶,右侧开门则反之()
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第5题
车场内张贴__,提醒业户车辆内不得遗留贵重物品、重要文件等,离开时要锁好车门、车窗等()

A.公告

B.通知

C.温馨提示

D.重要通知

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第6题
手提行李确认中摆放行李注意事项()

A.摆放行李箱时,主动提醒旅客将箱包轮子朝内竖向放置在行李架内,小件物品应系好开口、拉好拉链,行李架满后及时关闭

B.旅客前排座椅下尽量不要存储任何行李物品,紧急出口及其前一排座椅下方禁止摆放物品

C.协助旅客安放行李时,要让旅客确认存放位置,提醒旅客取出贵重物品,下机时不要忘记拿取

D.如行李箱体积超大,乘务组可尽量安排存放,特殊情况机组有权拒绝,并通知地面人员办理托运手续,同时提醒旅客取出贵重物品、易碎物品、锂电池自行保管

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第7题
置业顾问主动提醒客户带好随身物品,主动和客户再见道别,邀请客户再次来访()
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第8题
主动式盲点辅助系统,基于离车安全预警功能,在路边停车或熄火钟内也会探测并识别车辆后方情况(速度大于10km/h可识别),在打开前后车门时同样会提供提醒,提升安全性()
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第9题
护学时万一有学生未带口罩,以下处理正确的做法是()

A.给学生提供一个口罩,再提醒家长一定要给孩子戴好口罩上学,积极做好个人防护

B.要求学生回家取口罩

C.联系父母送口罩

D.提醒学生下次记得带好口罩入校,这次放行,下不为例

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第10题
送客服务需要注意的时()

A.提醒客人带好随身物品

B.主动询问客人体验度

C.帮客人按电梯将客人送入电梯

D.挥手送客,欢迎下次光临

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第11题
当顾客起身时()

A.主动提醒顾客带好随身物品笑脸相迎

B.检查台面有无遗留物品、主动搀扶老人提拿大物品

C.有顾客遗留物品及是上交给值班店长

D.第一时间收撤擦餐具

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