题目内容
（请给出正确答案）
A.你觉得跟我嚷嚷有意义吗
B.你有没有搞错
C.您的心情我非常理解，所以我们一起配合来尽快解决问题，非常感谢您的理解
D.您看我哪里解释的不清楚
答案
您的心情我非常理解所以我们一起配合来尽快解决问题非常感谢您的理解您看我哪里解释的不清楚
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A.运气
B.同事C的话术更好
C.小A没有了解客户的真实需求
D.同事C联系的时候客户心情好
A.在电话里与客户协商，把餐品放在指定点，客户方便的时候自己取
B.客户如果很短时间内可以来取餐，可以与客户协商具体取餐时间
C.顾客以不便取餐为由取消订单，可尽量挽留客户，让客户方便时联系自己再进行配送
A.点击送达，餐品放门卫处。
B.在电话里与客户协商，把餐品放在何处，客户方便的时候自己取。
C.客户如果很短时间内可以取餐，可以与客户协商具体取餐时间。
D.顾客以改变地址为理由自己取消订单，关键是要尽量挽留客户，让客户方便时联系自己。
A.定点：在电话里与客户协商，把餐品放在指定点，客户方便的时候自己取
B.定期：不断电话骚扰联系客户直至客户取餐为止
C.定时：客户如果很短时间内可以来取餐，可以与客户协商具体取餐时间
D.定人：顾客以不便取餐为由取消订单，可尽量挽留客户，让客户方便时联系自己再进行配送
A.客人表达自己的意见说到你认为不对的时候经常打断客人表达自己的观点‘
B.客人表达观点时爱答不理
C.通话结束我们可以比客人早挂电话
D.客人说的意思没有听懂，不好意思再问客户，就让其他同事回电
E.仔细的聆听客人的需求，必要时记录下来
