题目内容
（请给出正确答案）
A.点击送达，餐品放门卫处。
B.在电话里与客户协商，把餐品放在何处，客户方便的时候自己取。
C.客户如果很短时间内可以取餐，可以与客户协商具体取餐时间。
D.顾客以改变地址为理由自己取消订单，关键是要尽量挽留客户，让客户方便时联系自己。
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A.订单进行异常报备；报备联系不上顾客；等待系统电话验证，验证通过后餐品放箱子里,等待顾客联系，如顾客未联系，将餐品返回商家处并告知原因
B.可进行下个订单派送，等待顾客主动联系订单不能点击送达
C.已经按顾客地址送到；先点送达再说
D.已经送到了不开门不想报备等下又跑一趟，挂顾客门上点击送达
A.定点:在电话里与客户协商，把餐品放在何处，客户方便的时候自己取
B.定时:客户如果很短时间内可以来取餐，可以与客户协商具体取餐时间
C.定人:顾客以改变地址为理由取消订单，关键是要尽量挽留客户，让客户方便时联系自己
A.在客户送餐地址点击报备，成功后先配送其他订单，避免超时
B.联系商家，商家表示自己处理即可。自己食用或者将其丢弃
C.将餐品放到客户前台或者小区门卫处发短信直接离开
D.第一时间告知商家，并请商家协助解决。30分钟之内再次联系到客户需进行配送，30分钟后仍然无法联系，需把餐品送回商家
A.骑手将餐品呈递给客户：并说这是您的餐品，祝您用餐愉快
B.骑手为了赶往下一个送餐地点，将餐品送到门口，让客户自己下楼取餐，点击送达就离开
C.用户收餐后，可以提醒客户给一个好评，并询问是否有生活垃圾带下楼
D.若骑手比期望送达时间超出15分钟，到用户处，第一时间给顾客致歉，并解释迟到原因
A.私自把餐品放在前台/门卫处/代收点/顾客家门口等未经顾客认可的地址
B.未到达顾客处，直接点击确认送达，包含距离顾客地址较远时或者在楼下点击确认送达等情形
C.距离顾客定位100米外就点击确认送达
D.经过顾客同意以后把餐品放在前台/门卫处/代收点/顾客家门口
A.餐品无需等到送到客户手中即可点送达
B.餐品未送达不可联系客户协商点击送达
C.针对进不去送餐区域，若客户无法出来取餐，需与客户协商一致，将餐品放至客户指定处并点送达
A.只要到顾客附近就可以点击确认已送达
B.顾客要求将餐品放在门卫，送达后可以不用联系顾客
C.将餐品送到顾客手上后才能点击送达
D.送达之后在电梯里操作确认已送达
A.直接点击送达
B.直接修改地址点击送达
C.使用拍照取证点击送达
D.拍照取证报备客户定位不准，点击送达
A.不接电话算了，放在门卫室就是了，就不管了
B.若电话联系不上客户（空号、已关机、已停机、忙音）马上报异常，异常报成功后，继续配送其他订单，等待客户联系你进行二次配送
C.先放在保温箱里，不管反正又不是我吃，饿死背时
D.点送达，然后拿回去自己吃
