在顾客处做法正确的是()
A.到顾客处后,电梯人多,为了快点把餐送到顾客手中,用力挤进电梯
B.离顾客送达处还有一段距离,就提前点击
C.到达送餐地点,联系顾客,耐心等待
C、到达送餐地点,联系顾客,耐心等待
A.到顾客处后,电梯人多,为了快点把餐送到顾客手中,用力挤进电梯
B.离顾客送达处还有一段距离,就提前点击
C.到达送餐地点,联系顾客,耐心等待
C、到达送餐地点,联系顾客,耐心等待
A.骑手将餐品呈递给客户:并说这是您的餐品,祝您用餐愉快
B.骑手为了赶往下一个送餐地点,将餐品送到门口,让客户自己下楼取餐,点击送达就离开
C.用户收餐后,可以提醒客户给一个好评,并询问是否有生活垃圾带下楼
D.若骑手比期望送达时间超出15分钟,到用户处,第一时间给顾客致歉,并解释迟到原因
A.守区伙伴看顾客集体起身,主动上前送客
B.门迎伙伴掀门帘送客,有条件的把顾客送到电梯楼,帮按电梯
C.当客人下台阶时,提醒客人小心台阶
D.客人离场时要提醒客人带好随身物品,帅哥/美女慢走,常来玩
A.强制点送达,点送达后也不申述
B.到楼下信号好的地方点送达,并申述顾客修改地址,实际地址为xxx路xx号
A.骑手因为商家出餐慢导致送餐延迟,害怕被罚款,所以提前点击送达
B.骑手在雨天天气气送餐时,发现送餐用时过长,顾客还未拿到餐就偷偷点击送达
C.因雨天或台,风天气可能导致配送延迟,骑手主动联系商家提前出餐,并准时将餐品送到顾客手中再点击送达
A.给客人发一条短信说明情况,并约定等顾客五分钟
B.放弃此顾客,不做任何措施
C.在订单处点击遇到问题,进行报备联系不上顾客
D.打电话给站长报备,然后去送其他订单