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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

研修室可以通过哪些方式预约使用（）1图书馆网站主页2微信公众号“馆学长微咖”3自助借还书机4座位预约机

A.1、2

B.3、4

C.2、4

D.1、4

答案

A、1、2

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第1题

某单位资料室需要建立一个图书管理系统，初步的需求分析结果如下：（1）资料室有图书管理员若干名，他们负责己购入图书的编目和借还工作，每名图书管理员的信息包括工号和姓名；（2）读者可在阅览室读书，也可通过图书流通室借还图书，读者信息包括读者ID、姓名、电话和Email，系统为不同读者生成不同的渎者ID；（3）每部书在系统中对应惟—的一条在版编目数据（CIP，以下简称书目），书目的基本信息包括ISBN号、书名、作者、出版商、出版年月，以及本资料室拥有该书的册数（以下简称册数），不同书目的ISBN号不相同；（4）资料室对于同一书目的图书可拥有多册（本），图书信息包括图书ID、ISBN号、存放位置、当前状态，每—本书在系统中被赋予惟一的图书ID；（5）一名读者最多只能借阅十本图书，且每本图书最多只能借两个月，读者借书时需由图书管理员登记读者ID、所借图书ID、借阅时间和应还时间，读者还书时图书管理员在对应的借书信息中记录归还时间；（6）当某书目的可借出图书的数量为零时，读者可以对其进行预约登记，即记录读者ID、需要借阅的图书的ISBN号、预约时间。某书目的信息如表2－1所示，与该书目对应的图书信息如表2-2所示。表2－1书目信息表2－2图书信息系统的主要业务处理如下：（1）入库管理：图书购进入库时，管理员查询本资料室的书目信息，若该书的书目尚未建立，则由管理员编写该书的书目信息并录入系统，然后编写并录入图书信启、：否则，修改该书目的册数，然后编写并录入图书信息，对于进入流通室的书，其初始状态为“未借出”，而送入阅览室的书的状态始终为“不外借”。（2）借书管理：读者借书时，若有，则由管理员为该读者办理借书手续，并记录该读者的借书信息，同时将借出图书的状态修改为“已借出”。（3）预约管理：若图书流通室没有读者要借的书，则可为该读者建立预约登记，需要记录读者ID、书的ISBN号、预约时间和预约期限（最长为lO天）。一旦其他读者归还这种书，就自动通知该预约读者。系统将自动清除超出预约期限的预约记录并修改相关信息。（4）还书管理：读者还书时，则记录相应借还信息中的“归还时间”，对于超期归还者，系统自动计算罚金（具体的计算过程此处省略）。系统同时自动查询预约登记表。若存在其他读者预约该书的记录，则将图书的状态修改为“已预约”，并将该图书ID写入相应的预约记录中（系统在清除超出预约期限的记录时解除该图书的“已预约”状态）；否则，将该图书的状态修改为“未借出”。（5）通知处理：对于已到期且未归还的图书，系统通过Email自动通知读者；若读者预约的书已到，系统则自动通过Email通知该读者来办理借书手续。根据以上说明设计的实体联系图。按规范化要求设计出3NF的数据库模式，并指出每个关系的主键和外键。建立存储过程实现借书功能。

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第2题

《建议》中，预防接种门诊可以通过哪些方式预约告知应种对象监护人（）

A.微信

B.小豆苗

C.电话

D.短信

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第3题

通过预约在线支付功能模块，客户可以进行选择的支付方式有哪些（）

A.支付宝

B.微信

C.前台支付

D.帮忙医平台

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第4题

考生在VUE可以用哪几种方式支付考试费用（）

A.考试券支付（网站/客户服务中心/考试中心）：考生在网站、考试中心或客户服务中心预约考试时可使用考试券

B.信用卡支付（网站/客户服务中心）：考生在网站或者通过客户服务中心预约考试时可以选择信用卡支

C.现金支付（考试中心）：考生在考试中心现场可以通过现金支付认证考试费

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第5题

为保障使用需求，我可以额外多预约培训室的使用时段，不按预约时间使用也没有关系（）

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第6题

读者无法通过自助借还机还书，而必须到前台进行人工还书，这两种情况是 ____（）

A.有超过20元欠款读者、图书已被预约

B.有超过20元欠款读、通州校区图书

C.图书已被预约、通州校区图书

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第7题

对于馆藏纸书，移动图书馆有哪些功能（）

A.馆藏查询

B.借阅图书

C.读者预约

D.续借

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第8题

问题件回复通过有哪些方式进行预约（）

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第9题

发现问题可以采取哪些方式解决（）

A.通过掌上信泰——设置——意见反馈中，进行问题反馈

B.描述问题且提供截图，发送契约核保室邮箱

C.不进行查询，直接转发给总公司

D.查询相应资料，机构自行回复

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第10题

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某图书馆的管理系统

部分需求和设计结果描述如下：图书馆的主要业务包括以下几项：（1）对所有图书进行编目，每一书目包括ISBN号、书名、出版社、作者、排名，其中一部书可以有多名作者，每名作者有唯一的一个排名；（2）对每本图书进行编号，包括书号、ISBN号、书名、出版社、破损情况、存放位置和定价，其中每一本书有唯一的编号，相同ISBN号的书集中存放，有相同的存储位置，相同ISBN号的书或因不同印刷批次而定价不同；（3）读者向图书馆申请借阅资格，办理借书证，以后凭借书证从图书馆借阅图书。办理借书证时需登记身份证号、姓名、性别、出生年月日，并交纳指定金额的押金。如果所借图书定价较高时，读者还须补交押金，还书后可退还所补交的押金；（4）读者借阅图书前，可以通过ISBN号、书名或作者等单一条件或多条件组合进行查询。根据查询结果，当有图书在库时，读者可直接借阅；当所查书目的所有图书己被他人借走时，读者可进行预约，待他人还书后，由馆员进行电话通知；（5）读者借书时，由系统生成本次借书的唯一流水号，并登记借书证号、书号、借书日期，其中同时借多本书使用同一流水号，每种书目都有一个允许一次借阅的借书时长，一般为90天，不同书目有不同的借书时长，并且可以进行调整，但调整前所借出的书，仍按原借书时长进行处理；（6）读者还书时，要登记还书日期，如果超出借书时长，要缴纳相应的罚款；如果所还图书由借书者在持有期间造成破损，也要进行登记并进行相应的罚款处罚。初步设计的该图书馆管理系统，其关系模式如图1-1所示。阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某图书馆的管理系统部分需求

【问题1】（5分）对关系“借还”，请回答以下问题：（1）列举出所有候选键；（2）根据需求描述，借还关系能否实现对超出借书时长的情况进行正确判定？用 60字以内文字简要叙述理由。如果不能,请给出修改后的关系模式（只修改相关关系模式属注时，仍使用原关系名，如需分解关系模式，请在原关系名后加1，2，…等进行区别）。【问题2】（5分）对关系“图书”，请回答以下问题：（1）写出该关系的函数依赖集；（2）判定该关系是否属于BCNF，用60字以内文字简要叙述理由。如果不是，请进行修改，使其满足BCNF，如果需要修改其它关系模式，请一并修改，给出修改后的关系模式（只修改相关关系模式属性时，仍使用原关系名，如需分解关系模式，请在原关系名后加1，2，…等进行区别）。【问题3】（5分）对关系“书目”，请回答以下问题：（1）它是否属于第四范式，用60字以内文字叙述理由。（2）如果不是，将其分解为第四范式，分解后的关系名依次为：书目1，书目2，…。如果在解决【问题1】、【问题2】时，对该关系的属性进行了修改，请沿用修改后的属性。

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第11题

20世纪90年代中期以来，随着互联网在商业领域的广泛应用，各种全新的消费环境应运而生。1994年，贝索斯经过一年的准备，创办了完全基于互联网的亚马逊公司。亚马逊公司不仅销售图书，还为顾客提供了多种了解和接触图书的途径，如：读者评论、分类浏览清单、多维搜索参照以前搜索、电子邮件通知、推荐引擎等。明显不同于在有实体店面的书店现场购书的传统方式，开创了一种全新的商业模式，即消费者只需通过点击鼠标，就可以在其网站上进行下单购买，亚马逊在其仓库完成配货后运送给购书者的商业模式。

问题：

(1)简述迈克尔·波特的价值链分析法。

(2)你认为亚马逊公司提高竞争力最有价值的活动有哪些?

(3)结合亚马逊公司说明商业模式创新的方式。

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