题目内容
（请给出正确答案）
A.误的是
B.人证不符的情况下不得办理入住须坚持一人一登记
C.一人登记多人入住
D.酒店必须严格做好访客登记，并时刻关注23:00后是否离开，若没有离开
E.需要提醒访客到前台办理入住手续
答案
B、人证不符的情况下不得办理入住须坚持一人一登记
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A.是以获取社会效益和经济效益为目的的经济实体
B.酒店建造、经营须经政府有关部门批准
C.具有为宾客和社会各界提供住宿、餐饮、康体、购物等服务的综合服务功能
D.是由一座或一群建筑物组成的旅游服务接待设施
E.具有法人地位，自主经营，自负盈亏
A.办完入住将房号直接报给宾客，并告知楼层
B.主动向宾客介绍酒店其他设备设施（汗出、出尘）；用餐时间及相招位置
C.将宾客证件、房卡一同双手交给宾客
D.指引宾客进电梯，热情道别
A.主动向宾客介绍酒店其他设备设施（汗出、出尘）； 用餐时间及相招位置
B.善意提醒宾客可通过微信、官网、APP 预订
C.将宾客证件、房卡一同双手交给宾客
D.办完入住将房号直接报给宾客，并告知楼层
E.指引宾客进电梯， 热情道别
A.将证件、房卡等递给客人
B.告知入住楼层、退房时间（特别是非会员和OTA宾客）用餐时间、餐厅位置及酒店WIFI秘码
C.口头报出宾客房号
D.提醒宾客避免将房卡与银行卡等有磁性的物体放在一起以免房卡消磁
A.非安心酒店客房马克杯替换成一次性 纸杯（奉茶杯），减少交叉感染机会
B.事先向宾客说明，为避免交叉感染， 确保宾客健康，不提供布草更换服务， 须宾客自行更换
C.房间布草无需单独收取和送洗，可与其他客 人的布草共同存放
D.提前知会洗涤商配备专门的布草袋区 分收取和送回布草
A.想尽办法让宾客适应我国的民族礼节
B.可适当运用他们的礼节，礼仪，以表示对宾客的尊重和友好
C.为了表示对宾客的友好，完全采用他们的礼节
D.坚持以我国的接待礼仪
