A.找到彼此相同的经验
B.温馨而融洽的沟通环境
C.巧用身体语言,与客户沟通时多用身体语言比如:聆听对方时靠近对方一点,向前移动身躯,点头,保持微笑,表示赞同
D.暴露自己的缺点
E.赞美;看得出来,你是公司的重要人物
F.尽量避免使用红色的材料,红笔,以冷色调为宜,轻松自在
关于用户沟通关键要素,说法正确的是()。
A.用户沟通人员在与用户沟通时,要主动充当沟通活动的发起者,主动向用户传递信息
B.接收者在沟通过程中是被动者,只负责接收接收信息即可
C.发起者主动发起沟通之前,沟通的相关背景不是很重要,可以在沟通中逐步了解
D.在沟通时,要选择合适的媒介,最有利于信息传递的媒介是打电话
A.目标分解首先要有一个年度规划,你的实际的情况分解到每个月,再把它分解到每一周,再分解到每一天
B.做销售最重要的是要把你的激情传染给你的客户
C.要加强沟通能力,或者说辞方面,或者是客户的反对意见方面
D.定目标的时候应该定低一点,这样比较容易完成
1.在直播总体策划方案拟定中,以下思路错误的是()
A、做擅长的领域B、借助时事或热点话题C、不必特别在意直播内容和调性,也能获得流量和关注D、关注IP塑造,提高账号附加值
2.在本案例中,下列关于“优化和调整直播间内的贴纸贴图”的作用的描述,最重要的一条是()
A、增强互动效果B、突出价格优惠等信息和营造购物氛围C、配合主播表达,减少主播工作量D、让直播间画面多变,更有吸引力
3.假设由你来策划本场直播,你认为以下哪些动作对直播过程中提升商品销量有直接帮助?()
A、了解产品性能,理解品牌方经营理念和品牌价值,并体现在直播脚本中。B、对本账号粉丝群体进行用户画像,分析消费习惯和消费行为,设计针对性的直播脚本和话术。C、对接好售后政策,掌握售后流程,以免出现大面积退单。D、策划直播过程抽奖环节,从现场加关注粉丝中随机抽取100份品牌方人偶玩具奖品。
4.在进行直播预热海报内容策划时,合理合规的策划思路有?()
A、引起好奇或引发共鸣B、突出嘉宾C、突出亮点D、强调竞品弱点