题目内容
（请给出正确答案）
A.正常订单催单的，缓急程度最低
B.设计1天左右出图，生产按照产品的生产实效，审核12小时，超过这个时效的都是延误的订单
C.超时效订单，用户催过2次的，要给到明确信息，大概还有几天左右能发货
D.对于用户来催单的，发送到生产，答复用户我给您催催即可，因为还有很多其他的客户要接待
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A.欢迎语-→消除疑虑→解答疑问→议价→催单、判断询问+结束语-+主动推 荐->核对订单
B.欢迎语-→结束语>解答疑问->催单-→判断询问-→消除疑虑->议价→主动 推荐->核对订单
C.欢迎语-+解答问题-→判断询问>消除疑虑-+主动推荐-→议价→议价→核 对订单-→结束语
D.欢迎语-→解答疑问->核对订单->催单->判断询问→消除疑虑-→议价→主 动推荐-→结束语
请结合上述案例回答以下问题：
1. 什么是环境监测制度？
2. 我国新修订的《环境保护法》对环境监测有哪些规定？
3. 本案假设要追究涉案环保局局长和环境监测站站长刑事责任的话，那么最可能适用的罪名是什么，请做简要分析。
A.不强制关单，不主动认损
B.查看车站订单供应商订单状态显示为等待购票，则手动拦截订单，订单最终出票失败
C.车站订单供应商订单状态显示为购票中，对接供应商催出票
A.组团中不能申请退货退款，如顾客在组团中状态咨询取消拼团，正常告知顾客超出拼团时效后失败自动取消并退款
B.组团成功后同正常线上订单退换货流程
C.组团失败自动原路退款
D.组团过程中如不需要，可随时申请退货退款
A.承诺帮客户联系站点优先配送，已咚咚站点，站点也回复到站后优先配送
B.我司责任导致问题产生，客服需针对问题点进行致歉安抚，非我司原因导致，需表达同理心
C.告知目前物流状态，和预计送达时效，建议客户耐心等待，客户接受
A.gent查找到订单，查看当前时间，发现订单未迟到，此时直接告知顾客稍等，结束操作
B.gent查找到订单，查看当前时间，发现订单未迟到，此时直接告知顾客稍等并写反馈，告知餐厅回复
C.gent查找到订单，直接点击催单/迟到根据系统提示回复顾客
D.gent查找到订单，查看当前时间，发现订单未迟到，此时直接点击催单/迟到根据系统提示回复顾客
A.客人来电催审核，T+4内，订单状态是有预定未到
B.客人来电催审核，T+4外订单状态已确认
C.客人来电催审核，订单状态特殊
D.已确认订单到店满房
