题目内容
（请给出正确答案）
A.到达目的地后选择有监控地点停放车辆
B.车辆停放后，车门关闭并上锁
C.搬运货物时要轻拿轻放，量力而行，避免受伤
D.东西丢了也无所谓，反正不是自己的
答案
ABC
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A.由于员工违反公司规章制度，给公司或者其相关方造成直接/间接经济损失2万以上或导致公司公司级大客户流失，经评审事故无管理责任的，由各责任人按责任比例承担实际损失的20%
B.对于我司自有车司机及挂靠司机的处理规定:属于司机完全责任造成的赔偿或损失由司机个人承担
C.异常事件相关客户及业务归属于特定销售人员的，经过减损措施后存在净损失的，业务员无需承担
D.如因事故给公司及其相关方造成严重不良影响，公司会根据影响的程度以及损失金额大小,参照《员工手册》有关标准对责任人以及相关管理者进行处罚调整
A.20
B.21
C.25
D.30
A.乘客进线表示，司机迟到导致的行程延误，乘客进线反馈司机或平台原因导致差点延误了行程，但实际行程未延误，需要处理，升级高客
B.客户表示已经找律师处理，一二线按流程处理后，客户仍不认可，表示已经找了律师起诉平台，升级重大处理，回复时效：2H
C.高客只处理延误行程类索赔，如客户对于车主质量问题导致行程延误，未产生钱财损失（如迟到，错过会议等），一线/二线需安抚一轮，处理车主服务问题，如客户仍不接受索要赔付可升级高客
D.315期间，乘客进线已有升级二线的物品遗失工单，二线坐席在3个工作日内未首次接触乘客，强烈不认可在线转接，升级二线，72H回复
A.配送物品不小心丢失或损坏
B.殴打、辱骂、以各种方式蓄意骚扰用户或平台工作人员
C.严格按照平台流程接送订单
D.对平台、用户，造谣、诽谤造成恶劣影响
A.不属于保险责任，拒赔
B.现金、司机用的手机不赔
C.水果、家用空调、电视机在赔付范围
D.宠物狗需要协商赔付金额
A.10%
B.20%
C.25%
D.30%
A.警告及以上
B.严重警告及以上
C.记过及以上
A.平台将以涉及纠纷的商品件数的3-10倍作为处罚金额予以处罚
B.产生的用户客户赔付，安抚等费用和责任，由供应商自行另外承担
C.之前有过警告处分的，继续合作需缴纳1万到至100万元不等的保证金
D.还未报备公司的用户投诉，供应商开发协调供应商联系客户私下协商解决
