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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

预约准备环节的核心要点是（）

A.个性化的维保方案

B.内部资源确认

C.信息传达的及时性

D.配件查询准确性

答案

AB

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更多“预约准备环节的核心要点是（）”相关的问题

第1题

售后服务新流程框架描述正确的是（）

A.预约、预约准备、个性化接待

B.客户预约、预约准备、个性化接待

C.车间派工与生产、维修质量控制、交车

D.维修、交车准备、交车结算

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第2题

下列哪项是准备 Business Review 的注意事项（）

A.事先演练

B.提供充分的事实和数据

C.提前准备问答环节

D.提前预约会议时间

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第3题

（）属于正式访谈的环节。

A.准备访谈工具

B.访谈前的预约

C.加强访谈员的技巧

D.准备访谈提纲

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第4题

接送货服务的环节包括（）

A.预约接送货

B.接送货前准备

C.到客户处现场操作

D.货物运输

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第5题

服务启动环节分为哪几个部分（）

A.新用户导入

B.联系用户及确认需求

C.建立预约

D.预约准备

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第6题

交车准备环节执行要点（）

A.陪同客户验车

B.说明维修项目和费用

C.展示旧件

D.介绍增值服务项目

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第7题

集体教学环节，教师的职责是（）

A.根据本班幼儿需求和共性问题，开展切实可行的、有准备的班本化集体教学活动

B.因材施教，分层教学，教学方法灵活生动，与幼儿积极互动，促进每个幼儿在原有水平上发展

C.教育过程中要密切根据教材主题开展教育内容，重难点突出

D.个性化展示幼儿活动作品，促进幼儿的多元表达

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第8题

“上午之前，下午点后到店的车辆较少。如果您预约在这个时段进店不需要排队，时间您就可以结束离店，而且还可以享受更低的折扣，您几点方便进店”此话术应当运用在哪个环节（）

A.新用户导入

B.联系用户及确认需求

C.建立预约

D.预约准备

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第9题

服务核心流程2.为（）

A.预约准备

B.接车制单

C.执行质检

D.交车结算

E.用户激活

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第10题

信息流广告的核心是（)。

A.个性化推荐

B.原生体验

C.互动性强

D.成本低

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第11题

预约招揽环节中客户期望：便捷的预约方式、详细的预约内容、能够满足我的预约要求（）

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