题目内容
（请给出正确答案）
A.约克变频小水机YVAG033机型需要380V电源，机型属于顶出风机器
B.约克变频小水机YVAG020机型需要220V电源，机型属于侧出风机器
C.约克变频小水机YVAG012机型最大能带动地暖面积为93平方
D.约克变频小水机YVAG016机型制冷量是16.0KW
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A.当经纪人有解决不了的问题时，不能冷漠不管
B.要鼓励经纪人会思考，有自己的想法，不能强权控制
C.新人比较容易出错，但态度往往很积极，我们不能打击经纪人的积极性
D.不管是新人还是老人，每一个业务都做都要陪同，不能放权作业
A.从整体转变为个体
B.从全部转变为局部
C.思维模式的转变从看事情的角度就会发生很大的变化
D.从考虑自己转变为顾及他人
A.让管理者对经纪人的工作效率一目了然
B.让门店有持续稳定的业绩产出
C.挖掘经纪人的作业喜好，便于人员管理
D.发现门店的作业短板
A.客发驻场的项目讲解一般包括项目基本信息及项目规则宣导
B.客发驻场最好能根据不同客户类型有侧重点的讲解项目内容
C.客家驻场的项目讲解一般都在经纪人的问询电话中完成
D.客发驻场讲解项目的形式一般包括到店讲解和项目集中带看是的讲解
A.职位说明书的有效性
B.工作说明书的有效性
C.辅助人力资源专家工作的有效性
D.资格说明书的有效性
E.作为人力资源问题研究与检验工作的有效性
A.常见的笔记本电脑外壳材质有高强度复合材质和金属材质
B.笔记本的外壳有塑料材质以及金属材质两种
C.金属材质外壳的电脑一般是会比塑料材质外壳的电脑要重一些
D.金属材质外壳的电脑的散热性会好一些
A.选项
B.能讲生动有趣的故事，引导学生发现身边有趣的问题，激发探索兴趣
C.能引导学生描述所学所获，鼓励学生公众表达
D.掌握课程四个核心设计要素，熟悉课程设计的基本思路和规律
E.能处理常见的投诉和突发事件
A.沟通就是要说服对方，按照管理者的想法做事
B.反馈的目的就是对员工进行处罚，让他不要再发生错误
C.表扬下属需要给员工承诺些好处，员工才高兴
D.作为管理者，要注意观察员工平时的表现，看是否有反常，不要等问题发生了再解决
