“顾客是上帝”明确了顾客的地位。顾客在企业的经营活动中处于至高无上的地位，只有在我们心中真正把顾客奉为“上帝，”真正做到无条件地尊重顾客，关心顾客，积极主动地了解顾客的需求，千方百计地为顾客提供尽善尽美的服务与产品，才能使顾客真正满意（）