题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
()客户张先生通过经纪人李洋签约了一套XX小区的两房,过户前业主反悔,不想履行合同,客户张先生很不满,并将经纪人李洋投诉,下列李洋的做法中正确的选项是
A.李洋首先联系客户张先生表示歉意,表示会为张先生解决这次问题
B.李洋提出一方面与业主沟通协调,一方面帮助张先生寻找替代的房子
C.李洋向客户表示,该行为属于业主违约,与我们没有关系,让客户自己跟业主沟通解决
D.李洋很理解客户的感受,表示如果发生在自己的身上也会生气,耐心倾听张先生的抱怨
答案
ABD
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