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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

集团客户关系管理线条考评管理办法自2019年4月1日起至2019年12月31日止实行，其中取消（）的考核

A.准业主满意度

B.三月收楼率

C.联合验收管理

答案

准业主满意度三月收楼率

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更多“集团客户关系管理线条考评管理办法自2019年4月1日起至20…”相关的问题

第1题

集团客户关系管理线条考评管理办法基础评分权重占比 25%的分别是（）

A.首月总体交付率

B.交付满意度

C.标准时限维修户关闭率

D.维修满意度

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第2题

25以下哪些内容是《阳光城集团股份有限公司品质交付管理办法》中客户关系部职责内容（）

A.负责集中交付的策划、组织、实施工作

B.根据集团交付管理要求制定具体的工作细则

C.全面负责项目部移交之后的质保期内的房屋保修管理工作

D.参与核对报规图、施工图、对客宣传所有资料及承诺的风险排查，站在客户的角度对样板间进行细部检查

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第3题

闽电营销规〔2020〕32号根据《国网福建省电力有限公司电费缴费渠道管理办法》规定，省营销服务中心负责银联、邮政集团和农商行以及其他自签代收合作协议的缴费渠道手续费测算、核定、结算管理等相关工作（）

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第4题

“依据《中国石油天然气集团公司员工安全环保履职考评管理办法》（中油安〔2014〕482号），领导干部HSE履职能力是指（）。

A.安全领导能力

B.风险掌控能力

C.安全基本能力

D.应急指挥能力”

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第5题

交付联合验收必须有（）参加

A.集团工程中心

B.集团运营中心

C.集团客户关系管理部

D.集团法务

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第6题

根据《中国石油天然气集团公司员工安全环保履职考评管理办法》，安全环保履职能力评估发现的改进项，由被评估人制定切实可行的措施和计划予以改进，各级安全环保部门对被评估人的改进实施情况进行跟踪与督导。（)

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第7题

“依据《中国石油天然气集团公司员工安全环保履职考评管理办法》（中油安〔2014〕482号），安全环保履职能力评估发现的改进项，由被评估人制定切实可行的措施和计划予以改进，（）对改进实施情况进行跟踪与督导。

A.主要领导

B.业务部门

C.直线领导

D.安全部门”

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第8题

集团客户是指与中国移动签属协议，订购并使用中国移动通信产品或服务，在中国移动建立起集团客户关系管理的法人和产业活动单位。()

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第9题

每周受理的投诉，由区域客户关系管理部在（）工作日以（）形式报送（）以及

A.下一个《投诉周报》

B.区域全体管理层

C.及业务部门第一负责人

D.区域总及集团

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第10题

集团客户关系管理中心：建立适应集团发展战略要求的客户关系管理体系，围绕“业主至上，为客户实现价值”的职能宗旨，开展客户需求和客户关系发展研究，指导区域客户关系管理部处理客户提出的各类咨询、投诉，统筹客户危机应对，引领客户口碑建设，不断提升客户满意度和公司美誉度，从而促进公司销售增长，推动收益最大化经营（）

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第11题

依据《中国石油天然气集团公司员工安全环保履职考评管理办法》（中油安〔2014〕482号），安全环保履职能力评估结果为一般和较差的拟提拔或调整人员，不得调整或提拔任用。评估结果为较差的员工不得上岗或转岗。不合格人员需接受再培训和学习，评估合格后方能调整、提拔任用或者上岗。（）

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