题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
用户表示自己需要办理销户,询问话费余额是否可以清退,核实用户号码中的余额显示为:58元,充值渠道为:普通CRM预开户缴费,可告知用户可携带有效证件至营业厅本月办理销户,次月10日后再次至营业厅办理费用清退()
答案
是
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是
A.号码携入到电信后,过户、销号、异地补卡与电信本网号码一致
B.携号转网用户可以正常使用国际漫游、港澳台漫游
C.办理携出前,需要结清当前已出账的费用,账户余额可次月来携转厅的服务台席退回
D.携号转网后,拨打电话还是显示原运营商是由于手机终端内置或第三方号码归属地显示的软件服务商未同步携号转网数据所致,等数据同步过来后将会自动更改
E.携号转网后不能收到银行、APP下发的短信
F.目前携号转网用户也可通过微信、支付宝进行话费充值,建议在携入48小时后充值
A.马上为用户登记紧急开机
B.核实用户是否属于实时预付费ocs 用户
C.核实用户是否开通上网功能
D.未开通4G上网,需要预留1元余额才能使用。已经开通4G上网,需要预留6元的余额才能使用,乐享4G套餐用户无需预留