首页 > 公务员考试
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪些是属于服务红线()

A.虚假销单

B.私自收杂费

C.违规投递

D.送货上门

E.强自客户收货

F.服务态度差

答案
收藏

ABCEF

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“以下哪些是属于服务红线()”相关的问题
第1题
以下属于服务红线的是()

A.服务态度差

B.配送不及时

C.虚假销单

D.乱收费

点击查看答案
第2题
在快递员服务标准中属于服务红线的为()

A.拖机不及时

B.虚假销单改期

C.发票不清晰

D.送货人员手机错号

点击查看答案
第3题
下面哪些投诉属于C类红线,触碰C类红线的,对直接配送人员(责任车组)处罚200元/次,对责任服务商处罚200元/次,并纳入合同期绩效考评参考()

A.虚假销单

B.未送货入户

C.私收杂费

D.未送装一体

点击查看答案
第4题
以下哪些属于红线行为“虚假签收()

A.系统显示已签收,但是客户未收到包裹

B.非正常签收

C.以上均是

点击查看答案
第5题
以下哪个属于服务红线()

A.转工单未核实信息

B.态度冷漠

C.问题类型错误

D.以上都属于服务红线

点击查看答案
第6题
以下哪些属于工作中的红线,是坚决不可以去做的()

A.虚假承诺:承诺学员,只要学习了我们的课程,一个星期内就可以涨粉两万

B.学员拍摄的视频质量很低,指出了他的问题后,还是不见进步,直接告诉他你太笨了

C.在办公室相互吐槽嫌弃各自学员的作品

点击查看答案
第7题
以下哪些场景属于市场秩序红线行为()

A.合作伙伴将演示样机刷机销售

B.合作伙伴引导顾客在门店内的第三方维修网点处理售后

C.合作伙伴预装一些第三方软件后销售给顾客

D.合作伙伴开设山寨店恶意扰乱市场秩序

点击查看答案
第8题
以下哪些申诉类型不考虑欺诈单,需正常核实()

A.未进行配送

B.服务态度恶劣

C.虚假配送

D.额外索取费用

点击查看答案
第9题
客户咨询问题客服告知客户帮其查询会在钟跟其电话联系告知,但是实际并未联系客户,此行为属于虚假承诺,触碰服务红线()
点击查看答案
第10题
以下属于触犯红线的有哪些()

A.绕过平台使用其他渠道或方式签订房地产买卖居间合同

B.使用者以不正当方式(如:虚假承诺、低于平台费率标准等行为)干扰正在谈判中的买卖方决策

C.私自将平台上房源信息泄露给其他人(注:所有房源信息需经平台以符合本规则的手段获得)

D.唆使、纵容或包庇他人违反红线等行为

点击查看答案
第11题
“员工故意向客户披露带有误导性、重大遗漏或虚假的有关公司业务和产品的信息”属于违反了八大红线中“服务态度恶劣被投诉()
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改