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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于观念沟通1533下列说法错误的是()

A.每1分钟都会有人因为交通事故而伤残

B.每5分钟约有1人因交通事故而死亡

C.2018年重分理赔案件中,理赔件数最多年龄段为31-40岁;占比30%

D.2018年重分十大意外理赔案例中,平均出险年龄为33岁,全为男性

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C、2018年重分理赔案件中,理赔件数最多年龄段为31-40岁;占比30%

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第1题
随着社会历史的演进,现代家庭的结构、规模、观念等都发生了不同程度的变化。下列说法错误的是()

A.家庭成员的交流、沟通方式发生了变化

B.今后一段时期内二孩家庭逐渐增多

C.家庭氛围更加专制

D.家庭不断趋向小型化

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第2题
关于沟通中的情绪管理,下列说法错误的是()。

A.30沟通情绪,70沟通事情

B.沟通之前必须处理好情绪

C.良好的情绪是有效沟通的前提

D.70沟通情绪,30沟通事情

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第3题
关于人际交往,下列说法错误的是()。

A.主要是指直接沟通

B.是人与人之间的交往

C.需要实现信息交往和思想互动

D.是有意识有目的的行为

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第4题
关于前后任注册会计师的沟通,下列说法中错误的是()。

A.前后任注册会计师的沟通可以采用口头方式

B.前后任注册会计师的沟通需征得被审计单位同意

C.接受委托前的沟通是必要程序

D.接受委托后的沟通是必要程序

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第5题
关于前后任注册会计师的沟通,下列说法中错误的是()。

A.前后任注册会计师的沟通可以采用口头方式

B.前后任注册会计师的沟通需征得被审计单位同意

C.接受委托前的沟通是必要程序

D.接受委托后的沟通是必要程序

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第6题
关于开班电话的工作要求,下列说法错误的是()

A.主动出击,不畏难

B.善用话术,有温度

C.为了深入了解,和一个家长聊半个小时甚至更长时间,不一定全部覆盖

D.沟通信息即时备注到沟通记录表

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第7题
下列关于老年个案工作注意事项的说法,错误的是()

A.营造适于跟老人沟通的环境

B.努力满足老人的全部需要

C.尊重老人重视的文化传统

D.尊重老人的自决权和选择

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第8题
关于同理心共情式倾听,下列说法错误的是()。

A.倾听者能理解对方的感受、情感和状态

B.最高层次的倾听

C.倾听者仅能理解对方表层的意思

D.倾听者全身心地投入沟通

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第9题
关于先跟后代,下列说法错误的是()。

A.它要求倾听者认真倾听,站在对方的角度理解他

B.改变自己的立场和原则,与沟通对象同流合污

C.其目的是影响沟通对象,达成自己的目标

D.它是神经语言程序学(NLP)的一个倾听技巧

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第10题
下列关于行为规范说法错误的是()

A.礼貌称呼先生女士您好师傅

B.与乘客沟通说话不能有脏字脏话

C.车辆起步前规范系安全带

D.开车保持心态,不路怒

E.随手丢垃圾

F.停车没事抠鼻子抠脸

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第11题
关于责任心以下说法错误的是?()

A.要有时间观念

B.能够让他人信任

C.什么事情都是由我来负责的

D.提前做好准备

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