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答案
ACD
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A.了解倾听具体情况、进行情绪安抚
B.告诉家长补课15分钟的缘由（补内容知识点不补时长）
C.如果在意形式，就帮助家长寻找合适进度的班进行插班补课
D.询问家长1对1补课（只补内容不补时长）可否接受，如果可以帮家长安排
A.表扬学生优点
B.说明本节课练习内容及练习情况
C.询问宝贝学琴时长、练琴频次
D.以提问形式了解孩子学琴规划
E.体现陪练课程优势，解答家长疑问
F.只总结本节课学生的弹奏问题即可
A.可验证客户身份，通过后生成工单由专席人员在48小时内回复客户
B.主动告诉客户可以通过其它自助渠道重置密码后再来电办理降档
C.需引导客户到指定营业厅办理
D.不能主动告知客户其他重置密码的渠道，若客户主动询问是否有其它渠道可以重置密码时，需告知客户
A.网站展示两个价格，原价和优惠价
B.客户询问价格是否可谈时，需告知客户不同地区情况不一样，具体价格需与线下工作人员沟通
C.不可告知客户价格可谈价格还能降，或告知客户实际成交价格会比这个价格低
D.现在的这个是展示价格，展示价格您懂得的
A.主动引导家长取消数理测评课，重新预约学习力课程
B.询问家长是否需要更换测评课科目
C.正向确定数理测评课，做好测评课目的铺垫；同时针对学生情况做学习力课程介绍，展现掌门少儿课程的多元化，为后续扩科推单做铺垫
A.为引导客户续费，告知客户可以私人提供返点、返现、礼品等行为
B.当客户询问是否可刷单时，表示刷单有利于转化，建议刷几单
C.当客户询问如何提升DSR时，告诉商家可以自己下单，确认收货后进行好评
D.在客户余额不足时，需按照公司要求正向引导，进入AD后台或巨量引擎APP充值
A.私自改变赠课赠品等福利,发布虚假、错误等一切未经公司批准的福利政策和销售政策
B.诱导已报名家长停止续费，重新注册购买课程
C.伪造通话时长或使用非正常方式达成通时要求
D.在体验课满意的前提下，给家长承诺多次上体验课
A.如果用户未接受或拒绝过此权限，会弹窗询问用户，用户点击同意后方可调用接口；
B.开发者可以使用wx.getSetting获取用户当前的授权状态
C.开发者可以调用wx.openSetting打开设置界面，引导用户开启授权。
D.对于用户的地理位置不用授权也能获取。
