题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
如果遇到所报修的项目无故障，是客户的原因，如不会使用等等，应该跟客户解释说明如何使用。如果客户坚持要维修，只好更换配件，力求客户满意（）
答案
是
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A.告诉客户等着吧，我过两天来修
B.拍两张照片后直接走，不和客户说什么问题
C.和客户解释一下原因及自己遇到的困难，并承诺24小时内给客户答复
D.告诉客户这个修不了，凑合着用吧
A.第一时间安慰客户，并了解产生的原因
B.认为是客户故意找茬，挑客户刺
C.在问清原因后，积极寻找解决的办法，态度尽量客气
D.坚持己见，即使丢失客户也无所谓
A.到配电箱处查看空气开关有没有跳闸，如果跳闸推闸送电即可
B.发现有空气开关跳闸，报告主管领班，由主管领班进行送电
C.报修至维修组，由维修组人员检查后推闸送电
D.马上下班了，等明天上班了再进行报修
A.按录客带看推荐：录入的客源购房需求和带看是数据推荐房源
B.系统推荐：根据用户贝壳找房查看房源的行为所产生的用户画像推荐房源
C.遇到符合客户需求的房源，可以点击收藏按钮，将房源加入收藏列表，但不可以转发客户
D.遇到推荐不准确的房源，可以点击不准确，并提交原因，提交后房源会从列表消失，系统会根据原因提供更准确的房源
