题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
迎接可,车辆停稳后,SA快步上前至驾驶座车窗处弯下身,欢迎客户到店,主动帮助客户打开车门并问好,询问客户需求,无需自我介绍()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.发现车辆进入后第一时间上前迎接
B.门店繁忙时,无需迎接客户,客户可自己将车辆开至门店内
C.需要车身侧面引导车辆
D.老客户对门店熟悉,不需要迎宾
A.主动和客户沟通客户来店目的,识别客户类别
B.没有预检工位,让客户找地方先停好车
C.主动推荐客户扫码方式创建到店记录
D.小前台10秒内接车,见到车辆后迅速上前迎接
A.无距离要求
B.保持小于0.5米
C.保持不小于0.5 米
A.为客户车辆指引展示中心方向,车辆离开后恢复等候动作
B.主动上前解答客户咨询,客户车辆离开后恢复等候动作
C.向来车敬礼,车辆离开后恢复等候动作
D.以正确姿势引导客户停车
A.为客户车辆指引展示中心方向,车辆离开后恢复等候动作
B.主动上前解答客户咨询,客户车辆离开后恢复等候动作
C.向来车敬礼,车辆离开后恢复等候动作
D.以正确姿势引导车辆进入车场,车辆离开后恢复等候动作