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[多选题]

开场白步骤包括()

A.问候、介绍自己和公司

B.说明打电话的来意

C.确认对方是否方便接听

D.询问客户相关信息

E.销售产品

答案
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问候介绍自己和公司说明打电话的来意确认对方是否方便接听询问客户相关信息

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第1题
以下属于开场步骤的是()

A.问候

B.开场白

C.号召行动

D.破冰

E.期望值管理

F.介绍课程

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第2题
外呼开场白应包括()

A.介绍自己

B.说明目的

C.引起兴趣

D.详细介绍产品

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第3题
关于VR带看的开场白和结束语,在实际带看中我们应该怎么表述()

A.开场白要有问候语,表明自己是某某品牌某某经纪人,姓名用全称,根据实际情况可以加问候态度

B.开场白不重要,重要的是怎么把房源详情讲解到位,并进一步明确和挖掘客户的需求

C.结束语要对客户咨询表示感谢,邀请客户进行评价,并对客户做结尾祝福

D.前面的讲解已经完成,结束语可以随意表述

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第4题
开场白的目的()

A.调动起客户的兴趣,为真正的探寻做足准备

B.让客户认识自己

C.为了介绍公司

D.为了介绍公司和产品优势

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第5题
服务:正确的客户服务步骤是()

A.待命-接近--询问需求-介绍产品-送客

B.待命-问候-接近-介绍产品-送客

C.待命-问候-接近-询问需求-介绍产品-送客

D.问候-接近-询问需求-介绍产品-送客

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第6题
工作者开场白体现了()程序。

A.组员介绍自己

B.小组有效开始

C.小组契约订立

D.工作者边缘化

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第7题
开场白的技巧包括以下哪些内容()

A.开场白前的准备

B.开场白中声音和语言的运用

C.开场白中电话礼仪的运用

D.开场白中的产品介绍

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第8题
开场白的两件事()、()

A.介绍自己表明身份

B.问用户有没有时间

C.确认信息确保没呼错

D.给用户介绍现在资费

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第9题
以下符合礼仪规范的行为是()

A.在需要为初次谋面的男女双方进行相互介绍时.应首先介绍女士.然后介绍女士

B.在聚会上同时与男女主人相遇.应首先问候女主人.然后问候男主人

C.在行进中.男士应在自己同行的妇女前面行走

D.在正式的社交舞会上.通常应当由妇女邀请男士

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第10题
正确的400接电标准包括以下哪些方面()

A.标准的开场白和标准的结束语

B.主动介绍房源卖点、主动互动客户需求

C.客户没有约看的情况下不应该主动进行邀约

D.疯狂邀约或疯狂索要手机号码

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