题目内容
（请给出正确答案）
A.您希望房子在哪些地段呢多大面积大概预算多少
B.您一个月薪资多少呢
C.您对楼层、装修、房龄、户口等有什么要求呢
D.您现在具体住址是哪里呢
答案
AC
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A.IM转录入率；客户交互质量；聊天比；反发起
B.IM响应率；客户交互质量；聊天比；反发起
C.IM1分钟响应率；客户交互质量；聊天比；反发起
D.IM1分钟响应率；客户交互质量；聊天比；消息数量
A.IM反发起是指客户首次会话后的2天内，经纪人主动发起聊天再次会话
B.反发起的时间段最好是客户浏览高峰时段，比如20:00-23:00
C.定时持续反发起有助于提高客户转录入
D.IM反发起不考核，不需要经常做
A.点击
B.发送置业报告邀请，客户同意授权，点击
C.在聊天过程中，客户手动给出号码，号码与客户注册账号一致，手动录客
D.在聊天过程中，客户手动给出号码，号码与客户注册账号不一致，手动录客
A.通过提问专业问题和专业解答铺垫，提升自己的可信度
B.抓住客户的兴趣话题，多变提问挖掘客户需求，增加客户回答意愿
C.挖掘需求过程中，善于总结关键内容，让客户感觉得到重视，同时显示你的专业
D.给客户更多选择和真心站在他的角度为他着想
