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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

下列用语中符合接电话礼仪的是()。

A.某某在吗?让她接电话

B.我很忙，你尽快给我答复

C.喂?找哪位?

D.您好，这里是某某单位，请问有什么可以帮您

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更多“下列用语中符合接电话礼仪的是()。”相关的问题

第1题

下列用语中，符合接电话礼仪的有()。

A.某某不在，你一会再打过来吧

B.你大点声，我听不清

C.某某不在，你有什么事我告诉他吧

D.真不好意思，打扰您了

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第2题

以下关于接电话的礼仪，说法正确的是（）

A.勿同时接听2个电话

B.准备记录工具

C.主动问候、用语规范、自报家门

D.电话结束后立即挂断

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第3题

根据社交礼仪规范，下列中属于受话人接听电话的是（)

A.本人受话

B.代接电话

C.移动电话

D.录音电话

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第4题

以下符合电话礼仪的有（）

A.打电话时一般不要选在早上7点前，晚上10点后

B.通话完毕，一般是打电话者先放下话筒，接电话者后放

C.电话铃响四声时方可接听电话

D.接听电话时一般用右手拿话筒

E.拨通电话时首先自报家门

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第5题

下列选项中叙述电话礼仪正确的有（）

A.电话铃响3声内应接听电话

B.通话时间控制在3分钟以外

C.接电话时的开头问候语要有精神

D.讲电话的声音不要过大，话筒离口的距离不要过近

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第6题

下列禁用语的是（）

A.我只是个接电话的，不是我处理的

B.我只是个客服

C.我会去帮您核实

D.我是前台的，我反馈给后台帮您处理

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第7题

门诊日常礼貌用语下列哪项是正确的（）

A.接电话时:您好！这里是诚联门诊，请问您有什么需要帮助

B.您好！请稍等，我先给您去取药

C.您好！请问您那不舒服

D.您好！麻烦您先在这边挂个号

E.以上都对

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第8题

电话礼仪中以下哪几项是正确的（）

A.电话铃响三声内必须接电话

B.声音语调有气无力

C.延迟太久接电话应先致歉

D.接听电话时口中可以吃东西或含着东西

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第9题

接电话的礼仪中，电话响几声内必须接听（）

A.一声

B.二声

C.三声

D.四声

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第10题

晨会服务用语中最后一句是什么（）

A.好的，请稍等

B.您好，瓜子养车很高兴为您服务！（接电话用）

C.谢谢光临，请慢走

D.您好，请这边走

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第11题

在电话礼仪中，如果您是代替别人接电话，若做好转达，应遵循什么原则（）

A.5M1H

B.5W1H

C.5M1E

D.5W1E

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