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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

全部出闸机故障或出闸机能力不足的情况下，引导无票乘客到客服中心按规定补票，填写《乘客事务处理单》，乘客从边门出站。（对）（）

答案

是

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第1题

全部进闸机故障或进闸机能力不足时,车站根据运营组织需要申请设置（）

A.进出站次序免检模式

B.乘车时间免检模式

C.车票日期免检模式

D.车费免检模式

E.#

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第2题

全部出闸机故障时，所有乘客一律边门放行，无需查验车票（）

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第3题

出站闸机实体票卡模块故障或能力不足（扫码/刷脸过闸正常）——无票乘车/遗失车票/过期票/无效票等：按规定收取线网最高单程票价，操作行政收入，引导乘客边门出站（）

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第4题

乘客在付费区，BOM分析显示储值卡卡内余额不足时，如何处理（）

A．BOM分析显示储值卡卡内余额不足时，优先选择给乘客提供充值服务，乘客持充值后的原卡在闸机刷卡出站B．如乘客不愿意充值，则根据车票上所显示的进站车站，按票种直接用现金或聚合码收取该票种折扣后四舍五入的金额，并更新储值卡，发售免费出站票，乘客持免费出站票出站C．边门直接放行D．收取线网最高票价后，发放免费出站票

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第5题

车站在进行客流控制时,第二级客流控制的控制点在（）（1

A.站厅与站台的楼梯（或电扶梯）口

B.入闸机处

C.车站出入口处

D.出入口通道内

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第6题

因余额不足无法从卡内扣值，优先选择给乘客提供充值服务，乘客持充值后的原卡在闸机刷卡出站，如乘客不愿意充值，则根据车票上所显示的进站车站，按票种直接用现金收取该票种折扣后四舍五入的金额，更新后发售相应金额的付费出站票出站（）

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第7题

故障情况下，闸机自动切换到（）模式

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第8题

闸机离线对乘客扫码进出站的影响有（）

A.进闸机离线将导致乘客无法扫码进站

B.如有离线及时报修

C.出闸机离线，乘客仍能扫码出站，但要等出闸机恢复网络，上传数据后才发起扣费

D.出闸机离线，乘客仍能扫码出站

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第9题

全部出站闸机故障时单程票全部投入车票回收箱（）

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第10题

全部进站闸机故障时市民卡另行购票（）

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第11题

乘客离开付费区时，必须将单程票放在出闸机的读卡器上，出闸机对车票进展有效性检查，如果车票有效，乘客才能带走单程票并乘客出闸。（）

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