题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
导游服务中,时时处处以游客利益为重,平等待客,礼貌待客,为每一位游客服务,这体现了导游服务应遵循的()
A.文明服务原则
B.为大家服务原则
C.宾客至上原则
D.履行合同原则
答案
C、宾客至上原则
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A.文明服务原则
B.为大家服务原则
C.宾客至上原则
D.履行合同原则
C、宾客至上原则
A.对所有客人一视同仁、平等相待
B.对来自外国的游客要予以关注和照顾,以免其生出离家漂泊之感
C.对待特殊游客要适当予以关注,在行程安排中,多考虑他们的情况
D.对待某些具有宗教信仰的游客,导游人员应尽量远离,以免与之信仰产生冲突和矛盾
A.向游客提供旅游咨询服务
B.帮客人联系各项旅游事宜
C.帮客人安排各项旅游事宜
D.不须持有导游资格证
E.在柜台为游客提供咨询服务的导游人员,因没有陪同游客参加旅游活动,故不算为游客提供导游服务
A.1000元
B.1500元
C.2000元
D.3000元
A.践行平等,就要反对特权
B.践行平等,就要平等对待他人的合法权利
C.践行平等,就要敢于抵制不平等的行为情
D.要增强平等意识,敢于威胁游客,依法维权
A.若游客居住在不同的饭店,地陪应偕同司机驱车按时到各饭店接运游客,将他们接齐后,再驶往游览景点
B.散客导游需熟知的旅游计划是一站式的,旅游日程清晰明了
C.地陪需要提供沿途导游服务
D.散客的送站服务中需要注意行李的集中交运
A.独白式是导游人员讲述而游客倾听的语言传递方式,接待散客游客时,导游人员常用独白式进行景点讲解
B.对话式是导游人员与一个或一个以上游客之间所进行的交谈,常用在景区景点导游讲解中,很少用在散客旅游中
C.在导游服务中,口头语言是使用频率最低的一种语言形式
D.独白式口头语言具有目的性强的特点