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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

师傅已经跟客户约好时间2018-9-8 10:00点上门维修，在上门前再次与客户确认时间，客户反馈没有时间，需要改约，师傅需要怎么操作（）

A.直接在APP端进行改约

B.联系调度在电脑端进行操作

答案

B、联系调度在电脑端进行操作

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更多“师傅已经跟客户约好时间2018-9-8 10:00点上门维修…”相关的问题

第1题

交车前预约短信必须提前__天跟客户预约好时间及客户所需要带的资料（）

A.一

B.二

C.三

D.四

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第2题

过户的时候需要和银行抵押师傅预约好时间一起到大桥北路房产局6-16窗口/文体中心4-5号窗口办理手续（）

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第3题

以下说法恰当的是（）

A.拜访店端应简单粗暴直接过去，让客户不得不接受你的产品讲解

B.拜访店端应自带电脑，避免使用商户电脑做账号登陆等讲解演示

C.拜访店端应提前准备好纸质版（电子版）解决方案、PPT（产品）

D.拜访店端应提前跟相关人员约好时间，并在去之前了解店内相关数据

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第4题

河畔映巷带看客户，跟客户约好后，客户先到案场，售楼部A位已咨客，经纪人后面再过来，客户算有效还是无效（）

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第5题

以下不属于重复工单的是（）

A.客户明确正在严选场看车

B.客户已经于销售约好几点看车

C.带有强迫性的为客户建单

D.客户明确说明已经在瓜子订好车

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第6题

船上过节聚餐，已经跟几个兄弟约好了要开心一下，虽然饭后要当班，但我不是当班责任人，且我师傅也同意，我可以少喝些酒，只要不喝多就没事（）

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第7题

以下是超级B不应该做的有（）

A.要尊重顾客的时间，约好顾客的时间和地点，再马上告知教练

B.提前到俱乐部，熟悉环境和准备工具

C.教练跟顾客沟通时，可以静静地去打跟进电话，提高工作效率

D.面见时，把顾客隆重地介绍给教练认识，简单介绍教练的背景即可

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第8题

以下不属于重复工单的是（）

A.客户明确正在严选场看车

B.客户已经于销售约好几点看车

C.带有强迫性的未客户建单

D.客户明确说明已经在瓜子订好车

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第9题

拜访约见前，事先与客户做好什么（）

A.约好时间

B.打电话

C.约好地点

D.最好提前5分钟到达

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第10题

周末约好客户拜访，时间晚点也没关系，不需要提前报备（）

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第11题

客户提出超出服务范围，但是是可以接受的整理工作，我们应该如何跟客户沟通（）

A.您好，整理需要时间，您可以自行整理

B.您好，这些已经超出服务范围，我不能为您服务

C.您好，这些不是我们的服务范围，整理需要时间，我可以帮你简单整理

D.您好，我马上帮您整理

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