骑手订单超过过多,目前已经无法保证手里订单按时送达如何操作()
A.联系站长或者调度将送不过来的订单转给其他骑手送餐
B.尽最大努力送餐,超时给客户解释
C.直接拒绝送距离较远的订单
D.优先送着急的订单
联系站长或者调度将送不过来的订单转给其他骑手送餐
A.联系站长或者调度将送不过来的订单转给其他骑手送餐
B.尽最大努力送餐,超时给客户解释
C.直接拒绝送距离较远的订单
D.优先送着急的订单
联系站长或者调度将送不过来的订单转给其他骑手送餐
A.骑手及时联系组长进行报备,表明此单无法配送或配送困难
B.组长判断订单改派,或在不影响其他订单正常配送的情况下,指定合适人员前去支援
C.若无法进行改派,商品需多次配送时,骑手需联系用户说明情况,此类情况,骑手可在最后一次送达时在App端操作已送达
D.标准话术:您好,我是美团买菜骑手,由于您的订单商品数量过多,我们需要为您进行多次配送,请您耐心等待,造成不便,请您谅解
A.客户定位不准,真实位置和APP位置相差太大,无法配送时,应该联系调度处理
B.餐已经送到客户手里,但是由于定位不准,点送达时弹出红色警示窗口,要求拍照取证,那么骑手必须清晰拍摄小区位置,或者单元号码,或者门牌号
C.发现客户定位不准,必须先打电话询问客户具体位置
D.客户的准确位置和APP里显示的位置相隔不远时,可以把餐品送达客户后,再骑行到APP的定位处点击送达
A.手里没有其他订单,关定位关数据(或者关机)再去送,并且离开客户返方向直线一公里以外才能开定位
B.手里还有其他订单,调给其他骑手去送;此骑手往客户反方向走,回商圈接其他订单
C.给客户打电话告知点错了; 抓紧时间先给客户送去
D.配送原因取消单,赶紧点送达,然后让商家同意退单,直接去送不会被抓取
A.用户定位不准,骑手直接点送达
B.订单没有送达用户手里,骑手修改定位点送达
C.用户定位不准,举证照片不清晰
D.用户定位准确,送到用户手中点送达
A.发现重复订单号,报备站长,停止配送
B.发现两个订单为重复订单(单号相同),且确认是相同订单号订单,报备站长并正常配
C.发现订单信息为空,或者其他无法查看的异常时,报备站长
D.遇到订单预计送达时间有误(刚接订单就显示已经超时)的订单,可拒绝配送
A.拉定位直接点击送达
B.电话告知站长求助
C.返回至1号订单目的地处点击送达
D.报备用户定位不准,点击送达