题目内容
（请给出正确答案）
A.直接拨打客户手机号码，联系客户预约上门
B.拨打4001878121平安，输入客户数字代码，系统自动转接联系客户
C.通过平安配送APP扫描条形码联系客户，系统自动转接联系客户
D.若扫码不成功，可以在直接在APP扫描界面上方手工输入配送任务编码，系统自动转接联系客户
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“关于预约客户上门，以下说法正确的是（）”相关的问题
A.只要在九城范围内师傅都可以上门服务
B.只要APP可以定位到的地址，师傅都可以上门服务
C.向客户说明服务区域时，先点击预约界面—查看标准—服务须知，查看可上门区域，按照这个标准回复客户，禁止使用上面两个回复客户
A.交了文审资料后可以通过二次认证修改拍摄地址，但是可能会有费用
B.拍摄地址可以申请增加
C.拍摄地址以营业执照为认证主体
D.客户可通过MA-认证中心，自助预约上门认证时间
A.有用户签收时间24小时内与用户确认好上门时间后，再在系统预约时间
B.首约时间后，再次改约计入改约率
C.考核差评率，1、2星计入差评
D.预约当天完成封单算准时
A.量尺、出图、签约、下单等阶段完成都会推送消息通知消费者
B.订单预约通知推送给客户之后，就可以直接上门进行安装
C.安装验收通过之后跳转到评价页面，客户可以直接对整个消费过程进行评价
D.安装派工通知中包含安装工程师姓名，性别，联系电话，派工时间和派工地点
A.工作时间内（9点-18点）需1小时内进行响应系统，非工作时间内（18点-次日9点）需次日10点前进行响应系统
B.工单异常情况及时反馈对应对接人进行处理
C.上门取件单预约当天需当天闭环，未闭环订单判定为不及时
D.送新拉旧类型工单，新机已配送，旧机必须拉回站点
A.1-24小时未与用户预约上门时间按5倍考核综合投诉率
B.电话投诉量包含:超24小时未与用户预约上门时间、首约未按时上门、改约未按时上门、超5天未处理等判定为严重服务类问题的催单和投诉考核综合投诉率
C.综合投诉率只考核服务热线和用户自助微信来源的单据
A.业主搬家后，客服经理应在7日内联系预约首次拜访时间，按约定时间上门拜访
B.业主搬家前，客服经理应在5日内联系预约首次拜访时间
C.V类客户应由物业服务中心负责人亲自登门拜访
A.天气太冷，马甲穿外套里面
B.马甲只有一件，洗了没干，穿不了
C.上门服务统一天猫马甲，新的技师也需要强调
D.未按规定时间上门，不予客户道歉
A.一二类客户单户最高50万
B.三类客户单户最高30万
C.客户经理可不用到借款人所在单位上门进行受理调查
D.客户经理须上门核实工作单位情况和借款人身份
