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第4题
全业务订单，设备或卡丢失，怎么补办（）
A.联系95011重发一套
B.京东旗舰店名称：山东高速信联支付ETC官方旗舰店
C.天猫旗舰店名称： HYPERLINK "https://etcsd.tmall.com/" 山东高速信联支付官方店
D.联系银行或者去银行申领
第5题
关于智能卡挂失，下列说法正确的是（）
A.智能卡发生遗失、消磁、损坏时及时联系服务中心办理挂失手续
B.客服员接到挂失信息后，及时更新《智能卡领用登记表》
C.客户可到前台办理补卡手续
D.遗失智能卡无需销卡，可直接为客户补办新卡
第11题
以下关于进出安检门说法不正确的是（）
A.外来人员接待遵循谁接待、谁管理、谁负责的原则
B.富士康工卡可以随意进出厂房，无需接待权限人员接待
C.陪同人:对外来人员就公司相关管理规定进行培训，全程陪同对应的外来人员
D.客户。政府人员凭借VIP卡直接进入车间
