题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
如通话中要让客户等待的，应该如何引导才是正确的（）
A.请您稍等，我帮您查询
B.我帮您查一下
答案
A、请您稍等，我帮您查询
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.请您稍等，我帮您查询
B.我帮您查一下
答案
A、请您稍等，我帮您查询
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.先生/女士，请您稍等，帮您核实一下
B.先生/女士，请您稍等，帮您查询一下
C.先生/女士，请您稍等，帮您核实一下
D.先生/女士，请你稍等，帮您查询一下
A.对客户说请您稍等，我马上帮您查一下，请您不要挂机
B.按下保持通话键
C.用一只手捂住电话听筒，不让客户听见这边的对放
D.查询时间尽量不要超过1分钟
A.请您稍等，我帮您查询一下，之后使用静音键
B.请您稍等，我帮您问一下，之后使用保留键
C.请您稍等，我帮您查询一下，之后使用保留键
D.你稍等一下，我查一下
A.频繁使用口语三次及以上算失误，如：呃、咱们、如果说等口语
B.查询业务中间的间隔时长是 60S 以内需要回复客户 请您稍等，我帮您查询
C.出现咳嗽、清嗓子、打喷嚏等行为及时和客户致歉，不算失误
D.通话中不能有任何其他的声音，询问别人的帮忙，也是不能被客户听到
A.先生/小姐，您的这个问题需要进一步查询后才能回复您，请您留下您的联系电话，我们会在XX小时内有专人和您联系，好吗
B.您的问题不在我处理范围，请您打***
C.抱歉，这边帮不到您
D.您稍等，我这边让其他同事听下您电话
A.用户咨询深圳地市的业务时：对不起，我这里是佛山专席，为了向您提供更专业的服务，现在为您转接到深圳专席，请您稍等，好吗
B.转密码验证：对不起，由于您的来电没有声音，现在就要结束通话，再见
C.解释有误：对不起，我刚才解答有误，请允许我重新解释一次
D.外呼客户时：您好！请问有什么可以帮您
A.很抱歉，您的问题我暂时无法回复，稍后等我确认后给您回电，您看可以吗
B.请您放心，您的问题已经了解，马上去帮您核实，辛苦您等我一下，感谢
C.非常抱歉，我需要一点时间帮您核实，请您稍等我一会儿~
D.你等我一下
