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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

对于共享用车异地还车服务，以下已开通的关联城市有（）

A.广州-佛山

B.三亚-海口

C.苏州-常熟

D.武汉-重庆

答案

ABC

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第1题

共享用车强制还车条件（）

A.车辆必须停在停车场内

B.车辆必须停在合作停车场内，并且停车场内有合作车位

C.车辆熄火

D.车窗关闭

E.违章已处理

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第2题

用车送券活动，5月15日—6月3日期间的每周六、日使用共享用车，还车后赠送的优惠券的使用截止日期是（）

A.6月4日

B.6月5日

C.6月6日

D.6月7日

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第3题

对于存在法定代表人或者负责人对单位经营规模及业务背景等情况不清楚、注册地和经营地均在异地等异常情况的单位，公司业务经营部门除加强对单位开户意愿的核查外，还应当对法定代表人或者负责人实行面签并留存视频、音频等资料，视频及音频材料视同开户资料保管。开户初期原则上不开通非柜面业务，待后续按照展业三原则审慎开通（）

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第4题

场景3：移动充电车专员接到用户订单，前往取车时，移动充电车中途故障，短时间内无法排除故障，用户在2h内急着用车，你会怎么处理（）

A.直接去三方桩充电，电量低于90%就还车了

B.告知用户无法服务，晚点再下单

C.及时和主管反馈，重新安排新的移动充电车服务

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第5题

以下说法是否正确：在已备案的地市已开通异地就医直接结算的医疗机构发生纳入基金支付范围的医疗费用（含住院、门诊特定病种、门诊慢性病种）按市内同类别定点医疗机构的支付比例支付；在未开通异地就医直接结算的医疗机构发生的住院医疗费用按市内同类别定点医疗机构的支付比例的30%支付（）

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第6题

关于电票签约流程，以下说法错误的是（）

A．对于状态异常或开户资料不完整的账户，不得为其办理电票签约B．对于已启用状态的异地账户（注册地和经营地单异地或双异地）或无结算交易账户，必须对账户完成开户尽职调查且确认无异常后，才可按流程办理电票签约服务C．柜员受理电票签约申请时，需先查询账户信息，填写《电票签约账户查询登记表》，打印后经办柜员盖章同《中国民生银行电了商业汇票业务申请书》一并提交票据部审批，柜台留存《电票签约账户查询登记表》电子台账D．票据部审批通过后将电票签约申请表传递支行，柜员需使用XBANK系统10313单位账户综合查询交易审核拟签约账户状态，审核申请表上票据部意见与《电票签约账户查询登记表》电子台账中注意事项内容相符后登录BBSP系统操作电票签约交易

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第7题

共享客户取车时因电瓶低电压导致无法使用，客服预处理方案有（）

A.与客户确认车辆是否可以正常启动

B.可以启动建议正常用车

C.客户不接受继续用车可以为客户申请退款，3-5个工作日内原路返回

D.客户不接受继续用车可联系分公司工作人员换车

E.指引客户下车熄火，客服联系维修厂救援

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第8题

（企业-一线）司机来电要求取消订单，以下说法正确的是（）

A．司机已到达接驾地点，乘客表示不用车了，客服可直接帮司机取消B．若司机反馈联系不上乘客或已和乘客确认不用车或自己不能服务，建议拨打4000000666语音自助取消订单，如果强烈不认可自己取消，一线升级二线处理C．乘客不用车了，如司机强烈不认可自己取消，要求我方联系乘客取消订单，客服可外呼乘客/叫车人沟通，如乘客/叫车人认可取消订单后台直接操作D．30元

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第9题

取车城市：，还车城市：，粤A车牌收取30元异地还车费，其它车牌免收异地还车费（）

A.广州

B.佛山

C.东莞

D.深圳

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第10题

短租用车油费需由用户自己承担，如满油取车，还车油量少于取车油量，将收取多少元加油服务费+油量差价费（）

A.40

B.30