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更多“当有顾客反映说，门店为什么没有炸鸡排的产品时，我们可以告知顾…”相关的问题
第1题
当顾客对门店同款产品但是不同门店销售价格不同产生质疑时，可以回复的话术为（）
A.您好，因为我们是升级后的门店，所以价格和其他店不同
B.您好，我们的饮品更新鲜更好喝
C.您好，我们的配方和其他门店有一些差别，所以价格也有所不同
D.您好，这是公司定价我也不知道为什么
第6题
唐先生推销一种中等价位的计算机。他对所推销的产品了如指掌，在使用技术方面有着丰富的经验。其人仪表堂堂，使人感到诚实可信。有一天，他为推销这种计算机专门拜访了一家代理公司的会计主任。他说：“我想向你们介绍一下我们生产的新型计算机。根据我们多年的经验，我敢打保票这是市场上质量最好的计算机，绝不夸张。”之后他就内行地讲述了计算机在技术方面的各种特点。顾客似乎很相信他说的话。但事与愿违，这次和往常一样，没有达成交易。这是为什么呢?如果你处于唐先生的这种境况，你会怎么做?
第7题
当顾客想我抱怨时，我应该如何做（）
A.真诚说：非常抱歉，让您有这样的感受，请稍等，我立即请经理过来
B.立即告知值班经理做跟进
C.驻足、目光注视、耐心倾听
D.和顾客解释说：您好，我们的产品有标准克数和标注奉客时间，我们就是这样的
第9题
案例场景订单编号： MA001155627500 顾客来电反馈称安装的柜机漏水，周日报维修，周一上门了俩个师傅，没有修理，说周二来，但一直没有上门，周四晚上十点说要上门，顾客很生气，联系027-67885551没有接听，联系维修师傅18827180530，称今天可以上门维修，告知顾客不认可，现在要求第一退货第二赔偿因漏水泡了的木地板。，要求今天18点前回复18627191533 。建单需求内容： super会员-苏宁门店-安装-售后安装方案，是否正确（）
第10题
等位开始后，当有顾客不取号准备离开时，应对顾客说：，并提醒顾客可扫二维码关注排队信息（）
A.别看前面排号多，很多是空号了，就现场的人已 经没有几桌了
B.前面虽然有这么多排 号，但有很多都不在现场可能放弃了，叫号会很快的
C.您先取个号码，我们排号不过号作废，过 号来了会优先安排，您可以去逛一会再来
D.现在是或马上是买单结账的高峰期，会有 很多客人吃完了，很快就会叫到号码的
