买家发起纠纷后,交期临近该怎么办()
A.如果订单在纠纷中,请不要先发货
B.发货逾期会造成纠纷,不管什么问题,先按时发货
C.建议买卖家尽快协商解决, 确认新的交期
AC
A.如果订单在纠纷中,请不要先发货
B.发货逾期会造成纠纷,不管什么问题,先按时发货
C.建议买卖家尽快协商解决, 确认新的交期
AC
A.在eBay message 给买家留言,物流承运商、物流单号以及最新跟踪信息
B.用自动回复模板,回复买家会及时处理该case
C.过了强制沟通期,再跟买家进行协商退款等问题
D.答应买家退款,但买家突然又收到货了,遂不退款
A.该问题需要卖家自行联系物流处理
B.若买家申请了退款,必须等卖家和快递处理结束纠纷后才能退款
C.若最终由于卖家原因导致交易无法进行,买家可以发起投诉
D.及时发起退款
A.联系平台客服,请求帮助联系买家
B.延长备货期等待买家回复,避免订单取消
C.不作为,等待订单取消
D.站内信积极联系买家,确认正确地址
A.可联系商家处理
B.可联系淘宝小二协助处理
C.证明订单已经超过发起时间,没有可处理的方式了
D.系统故障了,退出淘宝重新登陆
A.在买家发起退货申请后,卖家需在15天内处理该请求,如卖家没有人为介入处理该请求的,系统将在期满时默认同意买家的申请。
B.卖家收到退货通知后应当在48小时内向买家提供真实、准确的退货地址、退货联系人、退货联系电话等有效联系信息。买家获得上述信息后应当及时退回商品,并保留退货凭证。
C.买家退回的商品完好的,卖家应当在收到退回商品之日起48小时内同意退款。如卖家没有人为介入处理该请求的,系统将在买家填写物流单号后10天期满时默认退款给买家。
D.若因卖家不同意买家发起的退款申请而产生交易纠纷,微店客服将介入处理,并根据情况要求交易双方提供必要证明,协调后进行判定。
A.卖家表示,在宝贝详情页面上方有加重标明“商品生产日期为2018年1月30日,7月30日过期”
B.卖家表示,在发货之前旺旺联系买家告知此商品已临近保质期,经过买家同意后发货
C.卖家表示,在宝贝详情页面中间位置有加重标明“商品生产日期为2018年1月30日,7月30日过期”
D.卖家表示,在宝贝详情页面下方有小字标明“商品生产日期为2018年1月30日,7月30日过期”
A.商家应该主动向买家及时了解情况,查清买家不满意的原因,争取在考虑双方利益的前提下,最大限度地满足顾家的要求。
B.无条件答应客户退货要求。
C.交易完成后,货款付清,不能退货。
D.在商家了解确实是货的原因,只能换货,不能退货。
A交易将计入卖家纠纷退款、打款卖家
B交易将计入卖家纠纷退款、退款买家
C交易将不计入卖家纠纷退款、打款卖家
D交易将不计入卖家纠纷退款、退款买家