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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

全量客户价值运营平台可对接的总部集约化触点包括（）

A.10655短信

B.新客服外呼

C.掌沃通

D.中国联通APP

E.CB弹窗

答案

ABCDE

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第1题

全量客户价值运营平台可对接的总部集约化触点包括（）

A.10655短信

B.新客服外呼

C.掌沃通

D.中国联通APP

E.ABCDE

F.CB弹窗

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第2题

全量客户价值运营平台与哪些中心进行了打通（）

A.产商品中心

B.订单中心

C.总部数据中台

D.O域系统

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第3题

全量客户价值运营平台通过统一实时策略库、先进省分能力孵化、省分赋能举措，整合精准营销等平台，实现对多触点统筹开展分级分类精准营销的能力，支撑总部、省分、地市、（）四级协同运营

A.县分

B.网格

C.乡镇

D.专业线

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第4题

持续推进数字化全量客户运营体系落地，通过“四全五化“建设，实现高效客户运营，提升客户价值。下面属于五化的是（）

A.集约化

B.一体化

C.精准化

D.数字化

E.ABC

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第5题

依托大数据精准识别用户需求，全量客户运营平台对接（）、弹窗等一线生产工具，提升业务与用户的适配度

A.手网厅

B.CBSS

C.掌沃通

D.短信

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第6题

如下哪些触点实现了全量客户价值平台H5对接()。

A.短信

B.手厅

C.微信

D.抖音

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第7题

请简述应用全量客户价值运营平台进行生产运营的全流程。

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第8题

全量客户价值运营平台产商品中心现提供5 大类 16 种商品模板，可实现商品的配置、定价、上架能力，五大类产商品包括：传统商品、异业商品、定制商品、组合商品（）

A.金融产品

B.创新产品

C.生态商品

D.宽带产品

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第9题

全量客户价值运营平台第一个全面使用的省份是（）

A.广东

B.河北

C.湖南

D.北京

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第10题

全量客户价值运营平台对策略可执行的操作有（）

A.查看

B.复制

C.删除

D.发布

E.暂停

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第11题

全量客户价值平台2I广告位审核流程描述正确的是()。

A.创建广告-2i审核

B.创建广告-省分/总部审核

C.创建广告-省分/总部有审核权限的账号审核

D.省分/总部创建广告-省分/总部有审核权限的账号审核-2I审核

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