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[多选题]

司机接单远程/偏远订单,以下做法正确的是()

A.接单一看距离很远,拒绝前往,拒绝和客户沟通,直接让公司销单,说客户不要了

B.接单一看距离很远,联系客户故意告诉客户至少要很久才能到,逼得客户销单

C.远程接驾后台已附加接驾费,询问客户准确下单地点,确认位置,沟通让客户等待,尽快抵达

D.询问客户终点去哪里,看是不是大单子,不是大单子就不去让客户销单

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远程接驾后台已附加接驾费询问客户准确下单地点确认位置沟通让客户等待尽快抵达

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第1题
司机接单远程/偏远订单,以下做法正确的是()

A.接单一看距离很远,拒绝前往,拒绝和客户沟通,直接让公司销单,说客户不要了

B.接单一看距离很远,联系客户故意告诉客户至少要很久才能到,逼得客户销单

C.询问客户准确下单地点,确认位置,沟通让客户等待,尽快抵达

D.询问客户终点去哪里,看是不是大单子,不是大单子就不去让客户销单

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第2题
今天外面下雨,以下司机做法哪些是错误的()

A.在家睡觉看电视,不管有没有订单,公司缺不缺人

B.在家躲着,有单在旁边也不接,公司领导打电话也不接,装不在

C.在家上线补位,准备好工服工牌,佩戴雨具出行或者打车开车接单

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第3题

下列哪些做法可以帮助司机提高综合分()

A.不因司机责取消订单

B.按照服务五金句沟通货主

C.不违规接单、不触犯平台高压线

D.每完成一单提醒货主对服务订单做出评价(获好评)

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第4题
以下对服务分认识正确的是()

A.服务分高低都没关系,只要我接单就可以

B.平均服务分越高,接到的订单越多

C.向乘客索要好评

D.服务分是对司机服务水平的一个考核

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第5题
优享车主接单后,以下哪些行为属于正确的()

A.使用司机端内置消息功能或拨打乘客电话

B.联系乘客电话时请使用标准话术您好!我是优享司机

C.接到快车订单无需使用优享话术

D.如果在接单后的1分钟内,乘客先主动联系司机,将算作此项不达标

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第6题
以下正确的做法是()

A.拒接指派订单-要订单明细后自查-改正

B.在任何不可接单的情况下-关闭听单

C.拒接被考核后-认定就是系统问题

D.群公告写明的问题不断群内提问

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第7题
小东中午接单过多,以下哪个不是正确做法()

A.取消订单

B.联系站长进行转单或设置忙碌

C.找其他骑手帮助

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第8题
什么状态下会收到距离较远的“接单引导提醒()

A.长时间停留在偏远区域

B.在 市 区 中 心

C.在订单热区

D.未接受接单引导提醒状态下

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第9题
以下哪种做法是错的()

A.到商家取餐后才在手机上点击到店、取货

B.餐品送到顾客手上后再点击送达

C.收到新订单提示后及时接单

D.下班后及时收工,避免再次接到新订单导致无法配送

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第10题
预约单爽约代叫车,说法正确的是()

A.客服发单后,有司机接单,就可以了

B.客服发单后,有司机接单,需联系司机确认是否可以服务,司机表示可以服务后,才可以外呼乘客告知订单状态

C.客服发单,司机接单就必须服务,不需要征得司机同意

D.实时订单,不支持代叫车(特殊情况可反馈组长申请)

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第11题
以下做法是否违反人证不符凌晨2点了,兼职司机李师傅准备回家了,但是此时系统推了一个单,他发现这个单子和自己家的方向相反而且特别远,于是接单后叫吴师傅去做单()
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