题目内容
（请给出正确答案）
A.组织分行人员礼貌接待，不正面答复，第一时间将事情反馈给集团品牌运营中心
B.接受记者采访，并主动回答问题
C.礼貌接待，通知店长接受采访
D.拒绝回答，不理不睬，冷漠对之
答案
A、组织分行人员礼貌接待，不正面答复，第一时间将事情反馈给集团品牌运营中心
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A.未经二级分行授权，支行(网点)不得接受媒体采访
B.在接待媒体时，要主动查看核实并记录记者的身份、所在媒体、采访主题、联系方式
C.可在业务办理大厅内接待媒体记者
D.网点遇到媒体采访时，网点负责人若不在网点，营业主管应第一时间接待并向上级相关负责部门和网点负责人报告
A.了解事件原委，第一时间迅速联系所在单位品宣事务专员，为公司争取最佳处置时间
B.如有授权，礼貌接待、沟通安抚，具体根据公司统筹安排进行应对
C.不在任何公开场发表相关言论，尤其不能擅自通过微信、微博等自媒体进行消息发布
D.不擅自接受媒体采访，根据公司授权按统一口径回答
E.保持良好态度，不激化对方情绪，避免矛盾升级
A.礼貌婉拒,第一时间上报给部门主管
B.告知:我司有媒体采访管理制度,未经许可,不得接受媒体采访,所以请你们现在停止拍摄、录音
C.委婉告知:我司有媒体采访管理制度,未经许可,不得接受媒体采访,所以请你们现在停止拍摄、录音
D.好吧,你们要问什么,我告诉你
A.优先将客户与媒体分离，安抚客户情绪
B.对客户热心安抚，对记者置之不理
C.礼貌地接待记者，首先确定记者身份，必要时要求对方出示身份证件
D.确认记者身份后，初步了解对方的采访需求，汇总相关信息，第一时间汇报给上级领导和各地市场公关岗
A.躲避镜头,拒绝采访
B.保持镇定礼貌,并通知duty
C.礼貌表明:我不方便发表意见,会让我们值班经理来接待您
D.把我所知告诉记者
E.据理力争,保护公司最大化利益
