题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪些售后问题无法现场解决需要服务中心协助闭环（）
A.手机开启学生模式
B.微信不会使用
C.电池鼓包
D.无法开机
答案
CD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.手机开启学生模式
B.微信不会使用
C.电池鼓包
D.无法开机
答案
CD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“以下哪些售后问题无法现场解决需要服务中心协助闭环（）”相关的问题
A.客户来电需要售后支持，先了解其单位信息和联系商务人员，确认情况后再做支持
B.客户需要开通AI门岗云平台账号，微信发送客户信息给技术服务中心的同事跟进
C.接到客户商机，转交给关系好的商务人员跟进
D.客户到访公司前，先邀请其使用AI门岗小程序，体验预约登记
A.消费者要投诉玲玲，玲玲回复:好的呢，这是我们的投诉电话。同时马上把公司的投诉电话告诉消费者
B.消费者说对处理意见不满，玲玲说:那你觉得我应该怎么样呢
C.消费者说刚买的冰箱无法制冷，玲玲说:很多消费者都反馈这个问题，这个问题很正常
D.消费者反馈刚买的手机无法连上wifi,玲玲说:你怎么这都不会
A.需要语音后续跟进，进入小宝电销系统中与客户沟通
B.客户在企业微信发来语音/视频电话第一时间接听
C.为方便联系，向客户索要其联系方式
D.态度良好，中立客观的回答客户问题
A.故障现象:部分R17等机型用户反馈登陆微信（7.0.0）点击任意小程序都无法进入，闪退到微信首页;出现问题机器:概率100%
B.故障原因:确认是微信7.0.0新版本兼容异常
C.解决方案:手机系统后台已更新解决，出现异常的机器连接WiFi后，手动重启一次手机，待机2分钟再次进入微信，点击使用小程序即可恢复
