题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
SPIN需求挖掘工具中SPIN中分别代表的是S-现状提问,P-探究提问,I-暗示提问,N一需求提问,以下是优化师张明在学习完SPIN工具后与客户的沟通对话。其中问题与工具方法匹配正确的是哪一项()
A.张明向客户询问目前营销推广遇到的痛点有哪些,了解客户的潜在需求,这个是SPIN需求挖掘中的S一现状提问张明向客户询问目前营销推广遇到的痛点有哪些,了解客户的潜在需求,这个是SPIN需求挖掘中的S一现状提问B.张明向客户询问目前面临的问题和对于现有服务的不满,发掘潜在需求,是SPIN需求挖掘中的P一探究提问C.张明基于客户现存的问题向客户了解这些问题造成的后果,让客户意识到问题的严重性,是SPIN需求挖掘中的N-需求提问D.张明向客户询问客户公司的经营现状、行业背景等信息,是SPIN需求挖掘中的I-暗示提问
答案
B
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