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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

接待公务来访,在迎送的时候有哪些需要注意的()

A.在机场、车站、码头和辖区边界组织迎送活动

B.不得张贴悬挂标语横幅

C.不得安排群众迎送

D.不得铺设迎宾地毯

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BCD

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第1题

以下哪种不属于公务接待范畴()

A.接待自己的亲戚、朋友

B.接待来访客户

C.接待上级领导和战略大客户

D.接待政府机关人员

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第2题
接待来访的基本要求有哪些。
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第3题
公务接待有哪些接待要求()

A.在接待中,不得安排到营业性娱乐、健身场所活动,不得安排公费旅游

B.严格执行有关规定和接待标准,不得超标准接待

C.加强纪律监督

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第4题
迎送员引领持有公务证人员进入控制区时,需要全程监控杜绝发生任何因监管不到位引起的不安全事件()
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第5题
以下属于VP接待规格中A等级的有()

A.大堂经理在大厅门口迎送

B.饭店四周有警卫巡视

C.每天摆放两种以上报纸

D.布草特供

E.每天放一至两种报纸门

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第6题
门迎伙伴接待进店客人时我们需要注意的事项有哪些()

A.掀门帘时注意不要打到客人

B.在下雨天,街边门店的门口放一把雨伞,帮助客人上/下车,为进店顾客主动套上雨伞

C.委婉拒绝未成年人、宠物、外带酒水、有异味的食物等入内

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第7题
以下关于迎检接待流程错误的是()

A.了解来访人员的意图,请来访者出示相关证件

B.对于来访人员提出的疑问,清楚的,正向积极回应,不清楚可以及时汇报上级之后再答复

C.对于来访人员提出的建议和需要改进的点耐心倾听,及时记录在手机备忘录内

D.表示感谢,大方相送

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第8题
当在现场有业户来访时,以下做法错误的是()

A.接待人员做到主动起身服务

B.主动问好

C.主动询问业主来访需求

D.先做完手上的工作在接待业主

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第9题
接待工作中以下哪项不符合礼仪()。

A.有客户来访,马上起来接待并让座

B.在规定的接待时间内,不缺席

C.来客多时不按顺序,先接待熟悉客户

D.接待客户时要主动、热情、大方、微笑服务

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第10题
接待群众来访包括哪些基本程序。
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第11题
供电营业场所设置有专门接待员的地方,迎送客户时,接待客户至少要()。

A.倒茶水

B.迎三步,送三步

C.主动问好或话别

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