题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
接待公务来访,在迎送的时候有哪些需要注意的()
A.在机场、车站、码头和辖区边界组织迎送活动
B.不得张贴悬挂标语横幅
C.不得安排群众迎送
D.不得铺设迎宾地毯
答案
BCD
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A.在机场、车站、码头和辖区边界组织迎送活动
B.不得张贴悬挂标语横幅
C.不得安排群众迎送
D.不得铺设迎宾地毯
BCD
A.掀门帘时注意不要打到客人
B.在下雨天,街边门店的门口放一把雨伞,帮助客人上/下车,为进店顾客主动套上雨伞
C.委婉拒绝未成年人、宠物、外带酒水、有异味的食物等入内
A.了解来访人员的意图,请来访者出示相关证件
B.对于来访人员提出的疑问,清楚的,正向积极回应,不清楚可以及时汇报上级之后再答复
C.对于来访人员提出的建议和需要改进的点耐心倾听,及时记录在手机备忘录内
D.表示感谢,大方相送
A.有客户来访,马上起来接待并让座
B.在规定的接待时间内,不缺席
C.来客多时不按顺序,先接待熟悉客户
D.接待客户时要主动、热情、大方、微笑服务