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[判断题]

黄色客户买了一个ipad mini 4,该商品无价保标识,下单5天后该商品降价200元,客户进线反馈差价,客服可以为客户走内部价保补偿()

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第1题
如果有一个客户买了棠棣之华40平米的公寓,总价35万,客户选择按揭贷款,问客户首付付多少万贷款贷多少万()
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第2题
客户进线表示购买了一个全球购商品需要修改地址和姓名,客服核实支付钟内,直接帮其修改即可()
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第3题
小明买了一个电动牙刷299 ,送了2只刷头,价值50 ,客户刚买10天,进线反馈22号0点有秒杀239 ,无赠品,客户要求价保,以下正确是的()

A.差价0

B.差价5

C.差价10

D.差价20

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第4题
张平是贝壳平台上的经纪人,在A城做业务10年,客户业主资源丰富,他以下行为中,正确的有()

A.李鑫是未加入贝壳的同业经纪人,想要获取贝壳平台上的资源,于是给张平1万块作为酬谢,张平接受了

B.万X苑项目是A城的一个新房项目,开发商5证不全,资质不齐,贝壳没有合作,开发商为尽快售房,私下给了张平5万元请他带客户,张平接受了

C.金融公司顾问为了开发客源,请张平转介绍客户,并且送张平一台ipad,张平欣然接受

D.公司是一家租赁托管公司,未与贝壳合作,A公司的员工想让张平帮忙推荐房源客源,要送一部手机给他,张平没有接受

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第5题
促成交易的方法有哪些()
A.二选一法::巧妙利用人的微妙心理促成交易。如果只有一个建议会让客户产生被动 感,如果建议太多反而容易让客户无法选择B.实例借鉴法:通过讲故事的方法证实有人买了(用了)这种产品已经带来了好处C.以上都是
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第6题
张平是贝壳平台上的经纪人,在A城做业务10年,客户业主资源丰富,他以下行为中,正确的有()

A.李鑫是未加入贝壳的同业经纪人,想要获取贝壳平台上的资源,于是给张平1万块作为酬谢,张平接受了

B.万X苑项目是A城的一个新房项目,开发商5证不全,资质不齐,贝壳没有合作,开发商为尽快售房,私下给了张平5万元请他带客户,张平接受了上的资源,于是给张平1万块作为酬谢,张平接受了

C.金融公司顾问为了开发客源,请张平转介绍客户,并且送张平一台ipad,张平欣然接受

D.公司是一家租赁托管公司,未与贝壳合作,A公司的员工想让张平帮忙推荐房源客源,要送一部手机给他,张平没有接受

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第7题
客户经理调查核实完成成秦e贷利率优惠申请之后,无需填写秦e贷利率优惠申请表,对于符合条件的客户,在营销IPAD直接予以审批通过()
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第8题
关于客户投诉的描述正确的是()

A.投诉至CIC的同一客户,7天内计为1个案件

B.每次政府主管部门投诉(5日内有效反馈),计为1个案件

C.售后欺诈投诉1起(更换非宝马或MINI原厂配件并未事先告知而引发的投诉),计为10个案件

D.如发现客户投诉有疑义的,可以随时找厂家进行申诉

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第9题
某单位的财务人员买了甲、乙、丙三本工具书,这三本书的封面不一样,有红色、 有黄色、有蓝色。其中丙书的价格比黄色封面的书的价格要高,甲书和蓝色封面的书的价格 不一样,蓝色封面的书的价格比丙书的价格要低。 据此,可以推出甲、乙、丙三本书的封面颜色分别为()

A.红色,蓝色,黄色

B.蓝色,黄色,红色

C.黄色,红色,蓝色

D.黄色,蓝色,红色

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第10题
客户购买了重疾型保险,平常感冒门诊费用也可以理赔()
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第11题
客户11:买了一桶水在家里等待,晚上时间多次进线催促,客服提供师傅电话让客户自行联系师傅()
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