题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
柜面经理提示客户输入密码、评价、确认时需要标准手势指引,请问标准指引至少需要几次()
A.1次
B.2次
C.3.只要有提示就要有标准手势
答案
B、2次
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.1次
B.2次
C.3.只要有提示就要有标准手势
B、2次
A.客服经理输入客户身份证件信息,系统查找并展示客户待领取的订单信息
B.客户确定领取的订单后,系统提示客户输入账户密码
C.系统验密无误,客服经理扫描现金封包二维码,系统与订单明细中的记录进行核对,确保待领取现金封包的真实性
D.系统联网核查、客户签名确认、报送外管、扣除账户资金成功后,联动进行账务处理:借 客户账,贷101002,订单状态由已收包待领取更新为已领取
E.客服经理将现金封包交付客户,提示客户当场拆包清点现金,若发现与订单不符须当面告知
A.先确认客户录入手机号是否正确
B.尝试换客户的其他电话号码
C.如确认手机未录错、且确认为投被保险人 本人手机号码,需要到柜面变更信息
D.录入渠道维护经理电话
A.本业务可在全行任一网点办理
B.系统控制验证密码;如客户遗忘密码,需请客户先行办理密码挂失;待密码挂失解挂后才可办理防伪换卡
C.客户须同时提供原卡片刷卡验证,如客户提供的卡片磁条已损坏,则核实相关资料后输入卡号办理;如客户不能提供原卡片,应审核客户身份证件并留存复印件,由主管审核授权后办理
D.国际借记卡防伪换卡申请可以指定领卡行,指定领卡行可以是全行任一网点
E.办理防伪换卡申请后不能取消申请
F.防伪换卡需换卡号,客户可根据申请国际借记卡的规定重新选择国际借记卡卡号。新旧卡使用、查询规则同一卡通卡号更换相关规定
A.对方是否为公司负责人
B.对方是否为账户负责人
C.对方是否知道AD及小店后台账户密码,并提示修改密码
D.提醒客户阅读《巨量引擎广告投放管理规范(国内正式版)》