题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客房中心信息的操作标准包括()。
A.若下午2点后房间仍是“请勿打扰”,客房服务员应告知房务中心
B.办公室协调员必须仔细核对宾客抵店日期和时间
C.办公室协调员统计所有“请勿打扰”房间并报给大堂副理
D.如果宾客在当天早上登记入住则不用致电
E.“请勿打扰”客房下午6点后可以要求客房服务
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A.若下午2点后房间仍是“请勿打扰”,客房服务员应告知房务中心
B.办公室协调员必须仔细核对宾客抵店日期和时间
C.办公室协调员统计所有“请勿打扰”房间并报给大堂副理
D.如果宾客在当天早上登记入住则不用致电
E.“请勿打扰”客房下午6点后可以要求客房服务
A.一般来说,客房清扫整理的次数与此项工作所投入的费用是成反比的,次数越多,费用就越低
B.很多饭店都用表格和图片的形式来规定和解释布置规格标准,使标准容易被员工理解和执行
C.客房清洁保养工作的操作程序主要包括各种具体工作的操作步骤、标准做法和注意要点等内容
D.通常领班对所管辖区域的客房进行全面检査,以确保客房清洁保养的质量
E.关于生化标准,宾客与员工、员工与员工之间看法都不尽一致
A.一般来说,客房清扫整理的次数与此项工作所投入的费用是成反比的,次数越多,费用就越低
B.很多饭店都用表格和图片的形式来规定和解释布置规格标准,使标准容易被员工理解和执行
C.客房清洁保养工作的操作程序主要包括各种具体工作的操作步骤、标准做法和注意要点等内容
D.通常领班对所管辖区域的客房进行全面检査,以确保客房清洁保养的质量
E.关于生化标准,宾客与员工、员工与员工之间看法都不尽一致
A.会议活动的管理流程
B.客房管理流程
C.会议场租和租用程序
D.销售部的组织结构图和岗位的责任描述