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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

价格是酒店的外在表现之一,酒店需要灵活调动价格来适应市场的不断变化,那么酒店如何计算调价系数()

A.距离天数*预订比例

B.距离天数*预订比例*100

C.(距离天数+1)*(预订比例*100)

D.(距离天数-1)*预订比例

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(距离天数+1)*(预订比例*100)

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第1题
一家饮料供应商愿意在我们接受其伏特加最低销售价的情况下为我们提供特惠价格。 一家竞争对手酒店与我们取得联系并建议,不要接受此提议,而是结合双方的购买力而从该供应商处取得更加优惠的价格。 我可以考虑两种方案之一吗()

A.是。根据反不正当竞争法规定,两种提议均可接受

B.是。与竞争对手结成采购联盟会违反反不正当竞争法,但是与供应商商定IHG或其酒店销售该供应商商品或服务的最低价并未违反规定

C.是。与供应商商定IHG或其酒店销售该供应商商品或服务的最低价违反反不正当竞争法的规定,但是与供应商联合采购并非始终不允许

D.否。两种提议均违反了反不正当竞争法

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第2题
若探索之旅会员不住在我们酒店,可以兑换我们酒店的当地旅游体验LE项目吗()

A.可以

B.不可以

C.似情况灵活安排

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第3题
下列说法中正确的是()。

A.更灵活的服务行政楼层EF(exerciseFloor)又可称为商务楼层

B.能满足癖好服务入住行政楼层的客人不必在酒店总台办理入住登记手续,直接乘专用电梯到形成楼层办理入住

C.行政楼层房间至少为两间一套,一间为卧室,一间作为办公室

D.行政楼层一般被称为“酒店中的酒店”

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第4题
张三在阳江出差,该时间段刚好撞期特殊事件(如国家公务员考试)导致房价(480元)明显高于当地消费水平及平时价格(280元)。请问张三住宿费可以报多少钱()

A.280元

B.500元

C.480元,无需任何附件

D.480元,但需要附上房价异常证明(如酒店说明、国家公务员考试日期等)

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第5题
酒店职业道德是指酒店行业的从业人员在职业生活中应遵循的行为原则和基本规范。酒店员工应具有的职业道德为:爱岗敬业、无私奉献、遵纪守法、文明礼貌等。作为酒店的员工,良好的职业道德是必须具备的职业素质之一,是对员工的最普遍、最基本的道德要求,也是做好工作的前提和基础、个人发展必备条件之一()
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第6题
A酒店是一家以客户至上的五星级酒店,Gary是一位残障人士,日常的出行本就十分麻烦,一起来北京旅游随行的还有他的妻子,夫妇来到酒店大堂,礼宾员一眼就看到了这位特殊的客人,于是上前帮拿行李,指引宾客至客房,礼宾员的行为体现了保持酒店业本色中的哪一项呢()

A.服务为本

B.正确理解O2O的概念

C.灵活的策略

D.热情的服务

E.积极的态度

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第7题
价格是酒店营销组合的第三个组成因素。()
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第8题
S酒店是一家以客户至上的五星级酒店,Gary是一位残障人士,日常的出行本就十分麻烦,一起来北京旅游随行的还有他的妻子,夫妇来到酒店大堂,宾客关系经理一眼就看到了这位特殊的客人,于是上前帮拿行李,指引客房的路径,这宾客关系经理的行为体现了保持酒店业本色中的哪一项呢()

A.服务为本

B.正确理解O2O的概念

C.积极的态度

D.灵活的策略

E.热情的服务

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第9题
新客户上线单体协议酒店现付价格时,不需要提交的材料是()

A.客户信息表

B.客户委托函

C.预付协议

D.酒店合同或价格信息表

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第10题
酒店各部门负责人每季度需对VIP接待员进行工作表现评估并更新名单()
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第11题
根据相关SOP,凯宾斯基探索之旅黑卡客人抵达酒店时,应该由总经理或行政管理委员会成员之一迎接()
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