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第2题
生活充满选择，随着选择面的不断扩大，我们每做出一次选择都显得很艰难（）①每一次选择都会带来相应的后果和责任②不同的选择，可能会决定我们不同的人生道路③ 我们进行选择时，常常会受到各种因素的影响④“鱼和熊掌皆我所欲也”，却“二者不可兼得
A.①②③④
B.①②
C.②③④
D.①②③
第3题
下列加点词在句中没有反义词的一项是（）
A.我渴望生活，渴望创造，渴望有一副轻灵的翅膀，能摆脱沉重的束缚，在无际的天空中自由地飞翔
B.它是在想，既然生命已有了一个不寻常的开头，就应当有一个不寻常的结尾
C.我们从天涯相聚在一起的时候，请不要踌躇片刻之后的别离
D.幸福不喜欢喧嚣浮华，它常常在暗淡中降临
第5题
当试图作出一个决策时（）
A.我倾向于只考虑一种主要的因素
B.我会尽力将所有的观点都考虑在内
C.会考虑到主要的核心问题，忽略一些细枝末节的事情
D.快速做出决定，即使是错的，也能及时更改
第8题
“我不知道你们地国家是否从慕尼黑做出地决定中得到好处,但肯定无疑地是,我们不会是最后一个受害者.在我们之后,其他人也将遭遇同样地命运.”这里地“我”应是渗釤呛俨匀谔鱉调硯錦（）
A.德国人
B.捷克斯洛伐克人
C.波兰人
D.英国人
第9题
顾客需求分类包括哪些（）
A.情感需求，看着喜欢就行
B.显性需求，户能将其要求或期望做出清楚的陈述
C.隐形需求, 客户经常以抱怨、不满、抗拒、误解的方式做出陈述
D.面子需求，人家有的我也想有一个
第11题
当客户说很忙时，我们应该如何处理（）
A．真是抱歉，那暂时先不打扰X先生了，您先忙，我后续再给您致电B．我理解您的心情，现阶段的快节奏确实让我们错过了很多重要信息，我们可以让您从繁忙的工作中解脱出来，节省一定的成本，能耽误您3分钟时间与您交流一下吗C．分析客户是否很忙来做出后续营销D．十分抱歉，先不打扰您了
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