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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

CSR:在您身份证到期之日起()天内仍然可以正常用卡,过了()天会对您的账户进行交易限制,暂时无法使用,建议您尽快更新您的证件信息,如果账户被冻结,需要您携带新的身份证原件和卡片到您的开户行办理身份核实

A.90/90

B.30/90

C.90/30

D.30/30

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第1题
网点发现企业银行结算账户有下列情况的,有权采取相应的控制措施()。

A.企业存在遗产给开户情形

B.企业超过对账时间未反馈或者核对结果不一致的

C.法定代表人或单位负责人有效身份证件到期后于通知之日起30天内仍未更新的

D.企业存款账户连续一年未发生收付活动,且在通知30天内未办理销户手续的

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第2题
在合众壹号保险产品组合计划中,被保险人在本附加合同生效(或最后复效)之日起()天内初次发生本附加合同所定义的轻症疾病或重大疾病,我们将无息返还您所交的主合同和本附加合同的保险费,主合同与本附加合同终止

A.60

B.90

C.120

D.180

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第3题
《2020年门店常规稽核表》B类问题第3条第2项“健康证到期前15天未到体检单位进行体检”的具体要求包括哪些()

A.查健康证15天内含15天到期的员工,无法提供有效体检证明

B.员工无健康证

C.员工无身份证

D.健康证过期

E.借调员工持非本省(自治区、直辖市)有效健康证,未在30天内办理更换的

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第4题
以下关于还款宝的话术错误的是()
A.办理这个服务之后相当于您每个月都有了5天的宽限期,只要您在还款日后5天内把钱还进来就可以减免除利息以外的违约金,单笔减免上限为5000元人民币或780元美金B.办理这个服务之后在您到期还款日前三天我们会发短信通知您C.这个服务也是希望能帮助您累计良好的还款记录,毕竟好的还款记录对于每个人来说都是非常重要的D.若您因意外导致的身故伤残或条款内约定的65种重疾,可以不用偿还本人名下所有的主卡和附属卡的欠款余额,每年最高累计豁免10万元E.我看到您之前没有任何逾期记录,所以银行才安排我给您这样的优质客户致电介绍此项服务
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第5题
我的电信号有协议限制,能办理携号转网的携出吗()
A.您好,由于您有协议,根据协议规则,需要协议到期之后才可以办理,但是具体可以建议您去营业厅咨询了解B.您好,任何用户都可以办理携号转网,但是办理的话需要要获取授权码,您只需要携带有效的授权码,手机卡和入网时登记得身份证去营业厅办理即可C.您好,协议没有到期需要先解约,再申请办理携号转网。解约的相关事项我公司将按照与您签订的协议条款来执行,具体情况请您携带入网时的有效证件到归属地指定营业厅现场咨询D.您好,根据协议情况您需要交纳违约金后,就可以办理携号转网了
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第6题
移动花卡宝藏版同一身份证在()天内只能购买一个号码

A.28

B.29

C.30

D.31

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第7题
在入职后15天内需要交齐的入职资料有()①个人身份证②户口本③毕业证④学位证⑤离职证明

A.①②④⑤

B.①③④⑤

C.②③④⑤

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第8题
移动花卡-宝藏版仅限新入网,同一身份证在()天内能够购买一个号码

A.10

B.31

C.30

D.60

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第9题
请问以下考核质检考核错误的是()

A."录音35秒-2分25秒,座席多次重复解释当天存款,当天未清算,取现计收手续费,讲解不清晰,导致客户追问。"考核理解引导能力

B.转验交易密码前未取得客户回应 考核沟通表达

C."客户进线表示卡片丢失,座席未第一时间安抚客户,考核服务用语

D."挂失未报读安抚话术:CSR:您别着急,我马上帮您核实处理。"考核同理心​

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第10题
在过去4天内,有多少天您漏服了药物()

A.从来没有

B.1天

C.2天

D.3天

E.4天

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