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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

晚上公开课结束后，我们怎么追单（）

A.亲，创业分享课听了吗

B.你想不想通过微商创业额外多一份收入呢

C.你不想改变生活，让自己过的更好吗

D.不用追踪，等着客户来找你

答案

ABC

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第1题

公开课结束后我们应该做什么（）

A.等着流量主动来找你

B.主动跟流量追单

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第2题

公开课追单后客户拒绝我们应该怎么做（）

A.亲，你现在是还有什么顾虑吗

B.放弃这个客户

C.亲，你今天不加入的理由能告诉我吗

D.亲，能告我你现在还在犹豫的原因吗

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第3题

嘉嘉喜欢自拍，不论白天黑夜，还是室内室外，总喜欢来几张自拍。想买一部自拍好看、功能多的手机，我们可以给她推荐nova 7 ，因为（）

A.前置眼部追焦，怎么拍都清晰

B.支持广角自拍，可以把脸拍得又小又精致

C.支持人像超级夜景，晚上也能拍出清晰又好看的自拍

D.美颜功能很强大，能瘦脸，也能改善面部肤色

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第4题

一处晶面保养结束后，墙壁上溅到的药剂，我们应当怎么处理（）

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第5题

无业务往来客户收到我司发送的车辆承保短信，经过安抚说明后，客户接受解释后应该怎么处理（）

A.回拨95510结束

B.登记短信骚扰工单流转

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第6题

拜访结束后应该及时更新哪个表格（）

A.邀约上门客户信息表

B.公开课客户表

C.把客户具体情况发群里即可

D.更新在CRM库里

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第7题

如果不小心下错一张投诉工单了，可怎么操作处理（）

A.前台追单要求作废

B.接单人员进行销单处理

C.接单人员进行归档处理

D.直接派回给下单部门

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第8题

目前我司免费公开课，除新生家长会之外，上课时间下列正确的是哪项（）

A.每周五晚上19:00

B.每周四晚上19:00

C.不固定

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第9题

报备成功联系不上顾客后，正确的操作是（）

A.可以立刻取消订单

B.可以点送达

C.报备成功超过一定时间顾客也没有联系我们骑手，可以问调度台怎么取消订单

D.先送其他单，很有可能在几分钟后顾客通讯恢复了，这时还需要继续送

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第10题

如在追加或跟进“快件时效-时效延误”时发现工单属于“特定时效”，需要__（）

A.手工更改客户声音类型追加工单

B.按时效延误跟进

C.结束时效延误，重启特定时效跟进

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第11题

公开课上课是什么内容怎么参加（）

A.公开课的内容固定的

B.公开课上课内容每一期都不一样，具体以每期推送的公开课的介绍为准

C.阿卡索口语秀APP首页—近期公开课—去报名

D.阿卡索外教网APP首页—近期公开课—去报名

E.阿卡索微信公众号—近期公开课—去报名

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