如果结果不匹配，请 
更多“客户助理部前期介入阶段，各岗位制度体系上墙在交付前（）完成”相关的问题
第6题
客诉处理时间要求（）
A.半个工作日联系客户并反馈结果及解决方案给客户管理部
B.2个工作日处理完结
C.若特殊情况无法在2个工作日内解决，需给客户管理部反馈解决问题需要的周期，且在相应的时间内解决问题并同步客户管理部
D.当客户归属部门与客户沟通无法解决问题时，由客户管理部介入，提供解决方案并与客户达成一致
第8题
以下对离任员工的忠诚性及保密性要求的表述，正确的有()。
A.员工有离任岗位或公司的计划，在未正式离职前，必须离开该岗位，停止相应工作
B.离职时不得以任何方式携带公司的机密和客户资料
C.不能以不作为的方式，将开发客户、进行投资咨询等行为留待离职后进行，以便谋取未来利益
D.如果与公司签署“不竞争协议”或“竞业禁止协议”，在有效期内不得违背协议，介入造成利益冲突的工作
第9题
以下市政能源板块制度2020年V2.0版本修编点，说法错误的是（）
A．取消一二三级分类以及建筑理念做地产与非建筑理念做地产的权限区别B．供电专业工程策划、投标单位确定、招标文件审批、施工单位定标定价审批、运维移交，方案定案（自建工程、红线外供电工程、35kV及以上供电迁改），集团参与审批或终审C．特殊供方请示流程：发起-项目总-区域市政负责人-区域成本负责人-集团成本管理部市政大区负责人-集团成本管理部市政组负责人-集团成本管理部副总经理（市政）-集团成本管理部总经理-集团成本管理中心总经理-集团总裁助理-集团总裁）D．主材定价超出成本控制度10%时，须发起请示流程，请示审批节点：发起-项目总-区域市政负责人-区域成本负责人-区域总裁
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第10题
《产品质量投诉与纠纷处理流程》中规定现场投诉处理客户仍存在异议，提出退货、索赔、通过媒体扩大事端影响或诉诸法律手段,由子公司质量投诉与纠纷处理小组在（）内将客户投诉事情发生原因、前期处理过程、后续处理建议分别向销售部和品质部书面汇报。
A.2小时
B.4小时
C.6小时
D.8小时
